Darbas užsakymu paštu – tai darbas, leidžiantis žmonėms dirbti namuose, prekiauti produktu ar keliais produktais, tuo pačiu mokant komisinius už pardavimą. Pirmąja prasme tai buvo daroma tik paštu, tačiau skaitmeniniame amžiuje tai reiškia bet kokį rinkodaros metodą, naudojamą, kai klientas ir rinkodaros specialistas nėra šalia vienas kito. Siekdami parduoti, dauguma užsakymų paštu rinkodaros specialistų naudos rinkodarą el. paštu, svetaines, spausdintus ir elektroninius katalogus bei laikraščių skelbimus, kad pritrauktų dėmesį. Pardavimas vykdomas paštu, internetu arba telefonu, todėl rinkodaros specialistui gali tekti bendrauti su klientu pardavimo etape. Daugelis šių galimybių yra teisėtos, tačiau kitos yra sukčiavimas, dėl kurio darbuotojas turi mokėti pinigus ir retai ką nors gauti mainais.
Dirbdamas paštu, rinkodaros specialistas prisijungia prie įmonės, kad parduotų produktą ar produktus. Pradiniame etape bus detalizuotas komisinio atlyginimo dydis arba įmonė rinkodaros specialistui pasakys, kiek verta kiekviena prekė, o rinkodaros specialistas padidins vertę, kad gautų pelną. Po to rinkodaros specialistas gali sukurti pasirinktinę rinkodaros medžiagą, gauti specialų svetainės adresą, kurį naudos perkant internetu, arba iš įmonės oficialią rinkodaros medžiagą, kurią naudotų pardavimui.
Kai pirmą kartą atsirado užsakymo paštu darbas, viskas buvo atlikta popieriniu paštu. Darbuotojai ir įmonės išsiųsdavo katalogus, kuriuose išsamiai aprašomi jų produktai, o klientai siųsdavo paštu užsakymo formą. Skaitmeniniame amžiuje užsakymo paštu darbai neapsiriboja vien paštu. Rinkodaros specialistai gali siųsti žmonėms tiesiogiai el. paštu arba naudoti internetą, norėdami parduoti produktą. Tol, kol rinkodaros specialistas ir klientas nebendrauja rinkodaros etape, techniškai tai yra užsakymas paštu.
Pardavimo etape klientas ir rinkodaros specialistas gali sąveikauti, atsižvelgdami į tai, kaip rinkodaros specialistas apdoroja užsakymus. Jei rinkodaros specialistas leidžia užpildyti užsakymo paštu formas arba sukuria svetainę užsakymams apdoroti, sąveika bus retai. Jei jis arba ji priima užsakymus telefonu, bendravimas bus įprastas.
Užsakymo paštu darbas yra susijęs su stigma, nes daugelis galimybių yra sukčiavimas, skirtas gauti pinigų iš potencialių rinkodaros specialistų. Pagal tokią schemą užsakymo paštu įmonė pareikalaus pradinio mokėjimo, kad rinkodaros specialistas galėtų parduoti produktus, ir kiekvieną mėnesį nuolat pareikalaus daugiau pinigų. Tokios įmonės taip pat prašys papildomų pinigų dėl menkų priežasčių, pavyzdžiui, padidindamos komisinius arba suteikdamos rinkodaros specialistui aukštesnį reitingą. Teisėtos užsakymo paštu įmonės gali prašyti pradinio mokėjimo, tačiau dauguma rinkodaros specialisto ima mokestį už produktą tik tada, kai jis parduoda, nebent darbas pagrįstas komisiniais. Teisėta įmonė taip pat gali imti mokestį už oficialią rinkodaros medžiagą.