Užsakymų kambarys yra tarpininkavimo įmonės skyrius arba sritis, kuri yra atsakinga už faktinį sandorių apdorojimą įmonės klientų vardu. Užsakymų salėje dirbantys profesionalai gali gauti pavedimus pirkti ar parduoti vertybinius popierius tiesiogiai iš investuotojo telefonu arba gauti pavedimus per brokerius, bendravusius su maklerio klientu. Šios formos tarpininkavimo skyrius paprastai veikia su daugybe patikrinimų ir balansų, kurie padeda užtikrinti, kad pavedimai būtų vykdomi greitai ir efektyviai, o patvirtinimas apie atsiskaitymą už sandorį būtų perduotas asmeniui, pateikusiam pirminį prašymą.
Tradiciškai užsakymų kambarys leido dviem skirtingais būdais pateikti užsakymus apdoroti. Vienas iš būdų reikalavo, kad brokeris fiziškai nuneštų dokumentais pagrįstą užsakymą į kambarį ir perduotų užsakymą bendradarbiui. Tada asocijuotas asmuo imtųsi veiksmų, reikalingų parduoti ar pirkti vertybinius popierius, kad galėtų įvykdyti pavedimą. Kai užsakymas buvo visiškai įvykdytas, dokumentas buvo pažymėtas kaip užpildytas, rekvizitai įrašomi į užsakymų knygą, o originalus užsakymas pateikiamas kaip atsarginė dokumentacija.
Laikui bėgant telekomunikacijų naudojimas padėjo supaprastinti procesą, nes brokeriai galėjo priimti klientų pavedimus ir nedelsiant juos persiųsti į užsakymų kambarį apdoroti. Procesas dažnai apima vadinamojo užsakymo bilieto, kuris suteikia galimybę tiksliai perduoti užsakymo sąlygas darbuotojams, kurie faktiškai vykdo užsakymą, sukūrimą. Atsiradus kompiuterinėms technologijoms, elektroniniai užsakymų bilietai suteikė klientams galimybę internetu pateikti užsakymus, kurie yra nukreipiami į užsakymų kambarį, apdorojami ir patvirtinami su klientu per kelias minutes. Dažnai patvirtinimas pateikiamas el. laišku, kuriame pateikiama išsami informacija apie prekybą, kartu su sandorio arba patvirtinimo numeriu, kurį priskiria tarpininko užsakymų apdorojimo sistema.
Kaip ir ankstesniais metais, vienas iš užsakymų kambario pranašumų yra tai, kad jis yra pagrindinis visų įmonės apdorojamų užsakymų valdymo taškas. Šioje sistemoje galima nustatyti esamą bet kurio į sistemą gauto užsakymo būseną, nesvarbu, ar jis gautas, ar apmokėtas. Tai ypač svarbu tais atvejais, kai investuotojai taiko strategiją, kuri priklauso nuo tvarkingo ir savalaikio pavedimų rinkinio įvykdymo, kaip priemonę norimai grąžai generuoti.