Užsakymų knyga naudojama tvarkyti sandorių ir verslo užsakymų įrašus, daugiausia tuos, kurie šiuo metu arba bus pateikiami klientams, perkantiems produktą. Jame pateikiamas išsamus visų įvykdytų, išsiųstų arba išsiųstų užsakymų sąrašas. Iš esmės yra trys skirtingos sritys, kurias apims užsakymų knyga, ir kiekviena iš jų yra įvairiuose apdorojimo ir pristatymo etapuose. Juose taip pat gali būti maržos ir pelningumo analizės skaičiai, kad juos būtų galima lengvai pasiekti kartu su šiuo metu apdorojamais arba siunčiamais užsakymais.
Dauguma įmonių, siūlančių produktus savo klientams, galiausiai turės susidoroti su dideliais užsakymais, įskaitant produktų išsiuntimą. Kadangi vis daugiau žmonių perka prekes internetu, didėja siunčiamų produktų paklausa, todėl įmonėms taip pat didėja poreikis turėti užsakymų knygą, kad visa tai būtų galima sekti. Pirmoji sritis, kurią apims knyga, prasideda nuo gautų užsakymų, kuriuos reikia išsiųsti vartotojams. Šioje skiltyje įmonės vadovai gali matyti, kokie užsakymai yra toliau apdorojami ir siunčiami.
Antrame knygos skyriuje bus pristatyti daiktai. Užsakymų knygelėje bus rodoma, kokie produktai kuriam klientui buvo išsiųsti, kad būtų galima tiksliai išlikti atsargų atsargoms. Šioje skiltyje valdymo komanda taip pat gali stebėti užsakymų eigą ir leisti siųsti pranešimus apie išsiuntimo datą ir numatomą atvykimo datą, taip pat dėžučių sekimo numerius, jei jų reikia. Tai taip pat leidžia įmonei pamatyti, kaip greitai užsakymai paverčiami išsiųstais užsakymais.
Paskutinis užsakymų knygos skyrius, kuriame aptariamas verslo pristatymo pabaiga, apims užsakymus, kuriuos gavo klientai. Tai leidžia įmonei užtikrinti, kad užsakymai būtų visiškai įvykdyti, taip pat gali kreiptis į konkretų užsakymą, jei klientas turėtų nusiskundimų ar reikalauti grąžinti pinigus. Atlikti užsakymai yra surašyti pagal datas, taip pat pagal priskirtą kliento numerį, todėl esant poreikiui lengva pasiekti bet kurį konkretų užsakymą ar klientą.
Kitame skyriuje, kurį paprastai galima rasti užsakymų knygoje, pateikiami maržos analizės skaičiavimai, o kitame – pelningumo analizės skaičiai. Maržos analizė parodo, kaip gerai veikia įmonės kainodaros strategija, tai reiškia, kad ji parodo pinigų sumą, uždirbtą už kiekvieną prekę. Pelningumo analizė rodo panašų faktą, išskyrus tai, kad atsižvelgiama į visas įmonės patiriamas sąnaudas, o ne tik į savikainos ir pardavimo kainos skirtumą. Šios dvi ataskaitos leidžia vadovų komandai greitai ir tiksliai pamatyti, kaip gerai veikia produktas, kai reikia gauti pelną įmonei.