Užtikrinimo paslaugos – tai vertinimai ir vertinimai, kurių tikslas – nustatyti procesų, procedūrų ir bendrųjų operacijų kokybę. Dažnai su buhalterinių įrašų ir procedūrų vertinimu siejamas užtikrinimo paslaugų pagrindinis tikslas – patvirtinti apskaitos įrašų tikslumą ir tinkamą tvarkymą ir taip užtikrinti visas suinteresuotas šalis, kad pačiuose įrašuose nėra jokių pažeidimų. Tas pats bendras požiūris taip pat gali būti taikomas vertinant procedūras vyriausybinėse organizacijose, įvairiuose verslo organizacijos padaliniuose ir netgi atliekant ne pelno organizacijos funkcijas.
Kalbant apie užtikrinimo paslaugas, kurios yra susijusios su finansiniais reikalais, auditas yra vienas iš labiausiai paplitusių visų rūšių užtikrinimo procesų. Verslo ar kitos organizacijos finansinių įrašų auditas gali padėti nustatyti, ar yra klaidų registruojant eilutes į apskaitos knygas, taip pat įsitikinti, kad tvarkant šiuos apskaitos įrašus laikomasi bendrųjų apskaitos principų. Finansinio užtikrinimo paslaugas dažnai teikia atestuoti buhalteriai ir jos gali būti teikiamos įmonės prašymu arba vyriausybinės agentūros nurodymu.
Bendra užtikrinimo paslaugų idėja taip pat gali būti naudojama vertinant organizacijos veiklos procedūrų efektyvumą. Čia pagrindinis dėmesys skiriamas tam, kad būtų atidžiai pažiūrėta, kaip viskas daroma, ir nustatyti, ar tie procesai vykdomi taip, kad būtų galima pasiekti norimą rezultatą. Asmuo, kuris audituoja procedūras, rūpinasi ne tiek pačių procedūrų efektyvumu, kiek tuo, kad tos procedūros būtų tinkamai įgyvendinamos ir kasdien jų būtų laikomasi. Kol galima patvirtinti, kad visos dalyvaujančios šalys laikosi veiklos procedūrų, vertinimo tikslas laikomas įvykdytu, o auditorius gali sąžiningai teigti arba užtikrinti, kad viskas tvarkoje.
Svarbu pažymėti, kad užtikrinimo paslaugos nėra orientuotos į esamų problemų ištaisymą ar net procesų tobulinimą, kad jos būtų efektyvesnės. Idėja yra tiesiog patvirtinti arba paneigti, kad dabartinės aplinkybės yra tokios, kokios turėtų būti, remiantis turimais duomenimis. Tai nereiškia, kad tolesni veiksmai negali būti sutelkti į įvairių procesų ar procedūrų tobulinimą ar tobulinimą, siekiant pagerinti tikslumą ar efektyvumą. Tačiau tie veiksmai turėtų būti laikomi nepatenkančiais į paties užtikrinimo sritį, net jei šis politikos ir procedūrų tobulinimo ar keitimo procesas vyksta dėl patikinimo išvadų.