Užuojauta yra oficialus užuojautos pareiškimas žmonėms po draugo ar mylimo žmogaus mirties. Dauguma kultūrų turi tradicijas, susijusias su užuojautos vartojimu, ir paprastai laikomas labai prastu užuojautos dalyku, kai sužinojo, kad jis arba ji neseniai patyrė artimo žmogaus mirtį. Užuojauta gali būti įvairių formų.
Užuojautos laiške kažkas parašo trumpą užuojautos pranešimą, ketindamas nusiųsti žinią mirusio žmogaus išgyvenusiems. Paprastai užuojauta reiškiama šeimos galvai, net jei esate labiau susipažinę su kitu šeimos nariu. Antrasis užuojautos laiškas gali būti išsiųstas jūsų artimam draugui tarp gedinčiųjų. Kai kurie žmonės nori siųsti trumpus atvirukus, o kiti skiria laiko ilgesniems laiškams, kurių formatas priklauso nuo to, kaip gerai pažįsta mirusįjį ir gedinčius.
Užuojauta taip pat reiškiama žodžiu, klasikiniu būdu per pirmąjį susitikimą po mirties. Žodinė užuojauta paprastai būna trumpa ir gali būti palydima rankos paspaudimu, apkabinimu ar kitu fiziniu gestu. Užuojauta šiame kontekste yra svarbi, net jei mirtis įvyko prieš kelis mėnesius, nes taip pripažįstama, kad gedinčiojo gyvenime įvyko reikšmingų pokyčių nuo tada, kai jis buvo paskutinį kartą matytas, ir tai atspindi pagarbą bei abipusio sielvarto išraišką.
Daugelyje kultūrų žmonės taip pat skambina užuojautos skambučiais, aplanko gedinčios šeimos galvą, kad asmeniškai pareikštų užuojautą, taip pat siunčia oficialų užuojautos laišką. Neretai gedintieji rengia priėmimą ar atvirų durų dieną, dažnai po kūno išdavimo, tam skirtomis valandomis užuojautos skambučiams. Šiuose renginiuose dažnai išdėliojamas maistas, šiuo laikotarpiu gali būti laikomasi specifinių religinių ar kultūrinių tradicijų.
Nors pareikšti užuojautą gali būti labai nepatogu, tai labai svarbu. Pavyzdžiui, šeimos nariams dažnai patinka išgirsti artimus mirusiojo draugus, todėl net jei nelabai gerai pažįstate šeimą, jie įvertins užuojautos laišką ar užuojautos skambutį. Užuojauta taip pat gali susisaistyti šeimyninių ginčų politikoje. Tokiu atveju vis tiek turėtumėte daryti viską, kad išreikštumėte užuojautą, o nesutarimų klausimu išliktumėte neutralūs.
Oficialus užuojautos laiškas paprastai rašomas ant paprastų raštinės reikmenų, o ryškūs, spalvingi ar linksmi vaizdai paprastai yra nepriimtini. Užuojautos atviruko atveju, kai yra iš anksto atspausdintų kortelių, labai patartina pasirinkti tuščią kortelę ir išreikšti savo nuomonę. Per užuojautos skambučius dažniausiai reikia dėvėti spalvas, kurios šeimos kultūroje yra susijusios su gedulu.
Kai kurios kultūros ir religijos turi labai konkrečias užuojautos taisykles. Jei reiškiate užuojautą žmogui, kilusiam iš ne jūsų kultūros, galbūt norėsite paprašyti ko nors iš tos kultūros persvarstyti užuojautos ir gedulo tradicijas, kad elgtumėtės tinkamai. Tai ypač svarbu, jei esate pakviestas į laidotuves.