Užuojautos laiškas yra korespondencija, siunčiama kam nors išreikšti užuojautą dėl mirties. Šie laiškai klasikiniu būdu siunčiami pagrindiniam gedinčiajam, nors gali būti siunčiami ir artimiesiems bei artimiesiems. Toks laiškas skiriasi nuo užuojautos kortelės ilgiu, nes laiškai yra išsamesni ir labiau suasmeninti.
Užuojautos laiškus žmonės dažniausiai siunčia tada, kai su velioniu ar gedinčiaisiais juos sieja gilus asmeninis ryšys. Paprastai jie apima užuojautos pareiškimą, po kurio vyksta diskusijos apie mirusiojo gyvenimą ir veiksmus, o daugelis žmonių pateikia trumpus prisiminimus ar vinjetes apie mirusįjį, skirtą iliustruoti jo turtus ar gyvenimą. Paprastai užuojautos laiškai perteikia gilų dėkingumą už mirusiojo asmenybę ir gyvenimą, kartu su pasiūlymais padėti gedintiesiems. Laiško pabaigoje pateikiama papildoma užuojauta ir parama.
Paprastai užuojautos laiškas parašomas per dvi savaites po mirties. Jis parašytas ant formalių ir paprastų raštinės reikmenų ir išrašytas ranka, o ne spausdinamas. Etiketo ekspertai dažniausiai neigiamai vertina spausdintus laiškus ir el. laiškus dėl spausdinimo neasmeniškumo. Laiškas taip pat yra suasmenintas mirusiajam, nurodant jo religinį tikėjimą, įsitikinimus, asmenybę ir gyvenimą.
Gedintys labai vertina užuojautos laiškus, nors ne visada gali į juos atsakyti. Daugelis žmonių užuojautos laiškus laiko prisiminimais, o laiškais, kuriuose yra asmeninių istorijų ar informacijos apie mirusįjį, jiems ypač patinka. Užuojautos raštuose taip pat dažnai pateikiamos nuorodos į būdus, kuriais mirusysis paveikė laiško rašytojo gyvenimą, kad gedintiems būtų pranešama, kad mirusiojo gyvybė buvo vertinga ir kad velionis turėjo įtakos kažkieno gyvenimui. .
Užuojautos laiškas yra tiesiog vienas iš būdų pareikšti užuojautą, tačiau dažnai tai yra labai vertingas būdas išreikšti užuojautą ir meilę gedintiesiems, nes jis gali būti saugomas ir branginamas, skirtingai nei apsilankymas ar gėlių dovana. Mirusiojo nuotraukų ir atminimo dovanėlių inkliuzai taip pat gali suasmeninti laišką ir suteikti gedinčiajam, galvodami apie mirusįjį, ką nors remtis. Šalia gedinčiųjų gyvenantys žmonės gali ne tik išsiųsti užuojautos laišką, bet ir dalyvauti laidotuvėse arba apsilankyti gedinčiųjų namuose ir paskambinti asmeniniam užuojautos skambučiui.