Vartotojų bankas yra bet kuris bankas, kuris priima indėlius, siūlo paslaugas, pvz., privačių paskolų teikimą asmenims, ir leidžia jums susisiekti su asmeniu konkrečioje vietoje, vadinamu filialu. Iš esmės bet kuris bankas, į kurį įeinate norėdami įnešti atlyginimo, yra vartotojų bankas. Šis terminas reiškia faktą, kad bankas turi fizinę vietą arba filialą, ir tai, kad jis aptarnauja individualius klientus. Asmenų, o ne įmonių aptarnavimas taip pat gali būti vadinamas mažmenine bankininkyste.
Vartotojų bankas iš tikrųjų yra palyginti naujas reiškinys bankininkystės istorijoje. Dauguma bankų iš pradžių buvo sukurti taip, kad aptarnautų verslą ir šalis. Jie nebuvo vartotojų banko pavyzdžiai, nes jie paprastai neteikė paslaugų fiziniams asmenims, nebent buvote itin turtingi ir jūsų indėliai finansavo kai kuriuos banko verslo aspektus. Tik maždaug XX a. viduryje bankai pradėjo suprasti, kokia vertė paprastam žmogui siūlyti sąskaitas ir saugias indėlių vietas.
Privatūs asmenys dažnai nepadėdavo reikalams. Jie bijojo atiduoti savo pinigus į kitų rankas ir baiminosi, kas nutiks, jei bankas žlugs. Tokių įvykių retkarčiais pasitaikydavo ir kai kurie žmonės slėpdavo savo pinigus ar net „kimštus čiužinius“, kad neatiduotų savo pinigų kažkieno globai.
Atsirado keletas vartotojų bankų tipų, pavyzdžiui, kredito unijos ir taupymo bei paskolų bendrovės. Kai kurie žmonės ypač teikė pirmenybę kredito unijoms, nes jos tam tikru laipsniu priklausė žmonėms, įnešusiems į jas pinigus. Kiekvienas, susipažinęs su klasikiniu kalėdiniu filmu „Tai nuostabus gyvenimas“, tikriausiai prisimins sceną, kur vyksta George’o Bailey’s Building and Loan ir vietinio miesto banko bėgimas. George’as Bailey’is bando paaiškinti žmonėms, nerimaujantiems dėl savo pinigų, jie visame mieste investuojami į paskolas kitiems žmonėms, tačiau kai kurie žmonės vis tiek reikalauja savo pinigų, o tai kainuoja George’ui ir jo žmonai medaus mėnesį.
Ilgą laiką žmonės gyveno vartotojų banko baimėje, nes nebuvo jokios garantijos, kad bankui žlugus dar kada nors pamatysite savo pinigus. Tai nebėra daugelio šiuolaikinių vartotojų bankų atvejis. Dauguma JAV turi savo indėlių draudimą iš Federalinės indėlių draudimo korporacijos (FDIC). Kai FDIC remia vartotojų banką, jūsų pinigai yra apdrausti iki 100,000 XNUMX JAV dolerių, jei bankas žlugtų. Kaip įspėja finansų ekspertai, jei turite daugiau nei ši suma, geriau neturėkite daugiau nei ši draudimo suma viename banke.
Pastaraisiais metais, plėtojant tiek daug skirtingų bankininkystės būdų, pavyzdžiui, internetu, bankomatais ir telefonais, daugelis mažmeninių bankų skyrių užsidarė. Tai gali erzinti žmones, kai jiems reikia pasikalbėti su tikru asmeniu arba užsiimti bankine veikla, kuri gali įvykti tik asmeniškai. Tačiau kai kurie bankai pastebėjo, kad ne visi klientai yra patenkinti, kai filialai užsidaro, ir investavo pinigus, kad atidarytų daugiau filialų, kad klientai turėtų daugiau galimybių tvarkyti bankininkystę.