Vartotojų pasitikėjimas reiškia vartotojų požiūrio vertinimą. Kai asmenys optimistiškai žiūri į ekonomiką ir teigiamai vertina savo individualias finansines sąlygas, vartotojų pasitikėjimas laikomas stipriu arba aukštu. Paprastai tai liudija nemaža išlaidų suma. Priešingai, kai asmenys neigiamai vertina šias problemas, nepasitikėjimo stoka paprastai parodoma išlaidų mažinimu. Bet kuriuo kraštutinumu vartotojų požiūris yra plačiai naudojamas kaip ekonominių sprendimų pagrindas.
Vartotojų pasitikėjimas yra visuomenės jausmų apie finansinę aplinką matas. Kai žmonės turi pinigų arba galimybę gauti kreditą, o darbo vietų yra daug ir gerai apmokama, tikėtina, kad žmonės pirks daugiau nei pirktų, jei finansinė aplinka būtų niūri. Vartotojai yra svarbus sveikos ekonomikos veiksnys. Dėl to jų požiūris labai svarbus.
Vartotojų pasitikėjimas yra toks svarbus, kad jis dažnai naudojamas kaip ekonominis rodiklis. Ekonominis rodiklis – tai informacija, naudojama ekonomikos būklei įvertinti ir ateities sprendimams priimti. Ši informacija dažnai konvertuojama į statistiką, diagramas ir grafikus, o vėliau ja naudojasi įvairūs asmenys.
Vartotojų pasitikėjimas padeda gamintojams nuspręsti, kiek prekių pagaminti. Tai padeda parduotuvėms nustatyti, kiek atsargų joms reikia. Tai netgi padeda vyriausybėms nuspręsti, ar jos turėtų keisti palūkanų normas, ar įgyvendinti darbo vietų augimo programas. Priimdamos šiuos sprendimus, šios šalys dažnai iš dalies pasikliauja istoriniais vartotojų duomenimis, siekdamos didesnio tikslumo.
Daugeliui žmonių svarbu peržiūrėti vartotojų elgesį per tam tikrą laikotarpį. Kai šalys naudojasi šia informacija priimdamos sprendimus, jos iš esmės spėlioja. Istorinė informacija naudojama siekiant atskleisti elgesio modelius ir suteikti tvirtesnį pagrindą sprendimams priimti.
Nors tiesa, kad vienos ekonomikos būklė gali turėti pasaulinį poveikį, nebūtinai tiesa, kad vartotojų požiūris vienoje vietoje atspindi vartotojų požiūrį kitoje vietoje. Šios informacijos matavimo būdas vienoje vietoje taip pat gali skirtis nuo būdo, kuriuo ji matuojama kitoje. Nepaisant šių skirtumų, gali būti įmanoma atlikti visuotinį vertinimą, pagrįstą vartotojų elgesiu. Kitas dalykas, kurį reikia suprasti, yra tai, kad vartotojų pasitikėjimas yra vienintelis ekonominis rodiklis. Nors ši informacija gali būti labai vertinama, ji paprastai naudojama kartu su kita statistika prieš priimant sprendimus.