Sąvoka vartotojų psichologija reiškia tyrimą, kaip žmonės siejasi su prekėmis ir paslaugomis, kurias naudoja kasdieniame gyvenime. Taip pat žinomas kaip vartotojų elgsenos tyrimas, vartotojų psichologija suteikia galimybę nagrinėti tokius klausimus, kaip kokie veiksniai yra svarbiausi, kai žmonės nusprendžia įsigyti tam tikrą prekę, kaip klientai nustato paslaugos vertę ir ar televizijos ir žurnalų reklama gali įtikinti nenorintį vartotoją pirmą kartą išbandyti naują produktą. Šioje srityje siekiama apibūdinti ir paaiškinti vartotojų elgseną, nors kai kurie vartotojų psichologai bandys numatyti arba paveikti kliento sprendimus.
Vartotojų psichologijos disciplina daugiausia remiasi rinkodaros, reklamos, ekonomikos, antropologijos, socialinės psichologijos ir kognityvinės psichologijos sritimis. Tačiau vartotojų psichologija nuo Antrojo pasaulinio karo buvo pripažinta sava studijų sritimi. Vienas iš pirmųjų žinomų vartotojų psichologų buvo Johnas B. Watsonas, žmogus, kuris pasiūlė, kad Johnson & Johnson’s kūdikių pudros skelbimai būtų sukonstruoti taip, kad būtų subtiliai atsiliepiama apie nerimą ir nesaugumą, kurį dažniausiai jaučia naujos motinos. Jo technika, leidžianti atpažinti reklamos emocinį patrauklumą, šiandien išlieka kertiniu vartotojų psichologijos akmeniu.
Kaip ir bet kuri kita disciplina, vartotojų psichologija turi keletą galimų specializacijos sričių. Kai kurie vartotojų psichologai tiria reklamos ar produkto pakuotės įtaką vartotojo pirkimo sprendimams. Kiti savo tyrimus sutelkia į tai, kaip santuoka, tėvystė ir kiti svarbūs gyvenimo etapai veikia vartotojų elgesį. Kainos psichologija arba tai, kaip nustatoma prekės suvokiama vertė, yra dar viena populiari šios srities specialybė.
Vartotojų psichologai gali būti mokslininkai, pedagogai, konsultantai, vadovai ir politikos formuotojai. Vartotojų psichologijos bakalauro laipsnis paruoš jus pradinio lygio darbams reklamos agentūrose, tyrimų įmonėse, vyriausybinėse institucijose ir privačiose korporacijose, kurios nori daugiau sužinoti apie tai, kaip klientai sąveikauja su konkrečiu produktu. Tačiau norint tikėtis pažangos šioje srityje, dažnai būtinas rinkodaros, vadybos ar reklamos absolventas.
Karjeros galimybės vartotojų psichologijoje suteikia galimybę bendrauti su įvairiais žmonėmis, pritaikant problemų sprendimo ir kūrybinio mąstymo įgūdžius atliekant daugybę užduočių. Įprasta darbo šioje srityje diena apima minčių šturmą, tyrimų duomenų analizę, ataskaitų rengimą ir susitikimus su klientais. Tačiau perdegimo rizika yra gana didelė, nes dauguma specialistų turėtų dirbti daug viršvalandžių, kai darbdavys ruošiasi produkto pristatymui.