Verslo atsakymo kortelė (BRC) yra plokščia stačiakampė spausdinta plona kortelė. Jis taip pat žinomas kaip reklaminis atvirukas, nes tai populiari tiesioginio pašto rinkodaros paketų dalis. Vienoje BRC pusėje yra rinkodaros agentūros arba vykdymo centro grąžinimo adresas, o kitoje – užsakymo forma arba informacijos prašymas. Rinkodaros agentūra tvarko akcijas, o vykdymo namai tiekia spausdintus informacinius bukletus ar kitus daiktus. Kalbant apie pagrindines rinkodaros sąlygas, verslo atsakymo kortelė yra žinoma kaip atsakymo įrenginys.
Atsakymo įrenginys yra bet kokios rūšies pašto forma, kurią respondentas skatinamas išsiųsti atgal. Jis gali būti naudojamas norint užsisakyti prekę, gauti informacinę brošiūrą arba sutikti, kad pardavėjas susisiektų su juo be įsipareigojimo pirkti. Tiesioginės rinkodaros laiškų sėkmė vertinama pagal atsakymų dažnį arba grąžintų atsakymų kortelių ar formų skaičių. Atsakymai laikomi kvalifikuotais pardavimo klientais, nes skaitytojas, atsiuntęs verslo atsakymo kortelę, domisi reklamuojamu produktu ar paslauga.
Tiesioginės rinkodaros paketo dalys gali skirtis, tačiau visada pridedamas tam tikras atsakymo įrenginys, pvz., verslo atsakymo kortelė. Kiti elementai, kuriuos gali sudaryti pardavimo laiškas, brošiūra, lifto laiškas ir kita spausdinta medžiaga, turėtų priversti skaitytoją užpildyti BRC. Nors brošiūroje pateikiama išsami informacija apie gaminį, lifto laiškas gali būti sveikinimo atvirukas arba įžymybės atstovo arba įmonės prezidento užrašas. Lift raidės skirtos padidinti atsakymų dažnį, pridedant asmeninį, bet oficialų prašymą.
Rinkodaros tekstų kūrėjai kuria tiesioginio pašto paketus. Rašydami verslo atsakymo kortelę, jie turi labai apgalvoti, net jei joje nėra daug vietos tekstui. Jei BRC yra painus arba jį sunku užpildyti, tikėtina, kad sumažės atsakymų dažnis. Kad atviruką būtų kuo lengviau grąžinti, dažniausiai tai yra vienetas su pašto mokesčiais, dažnai apmokamas iš anksto. Tokiu būdu skaitytojas turi užpildyti tik keletą punktų, pavyzdžiui, įdėti keletą varnelių langeliuose ir galbūt įrašyti savo vardą ir adresą.
Daugelyje BRC yra iš anksto atspausdintas gavėjo vardas ir adresas ne tik siekiant sutaupyti skaitytojo laiko ir palengvinti verslo atsakymo kortelę išsiųsti paštu, bet ir dėl to, kad tyrimai parodė, kad suasmeninus laiškus galima žymiai padidinti atsakymą. Pašto skyriai šias iš anksto apmokėtas reklamos atsakymų korteles klasifikuoja kaip verslo atsakomuosius laiškus. Reklamuotojai turi laikytis kortelių pašto dydžio taisyklių.