Verslo priežiūra – tai praktika, kai darbdaviai stebi savo darbuotojų veiklą dirbant arba naudojant darbdavio suteiktą įrangą. Kai kurios verslo stebėjimo formos yra prieštaringos, nes daugelis darbuotojų teigia, kad jie pažeidžia jų privatumo teises. Darbdaviai tvirtina, kad tokia praktika reikalinga dėl daugelio priežasčių, pavyzdžiui, dėl nuosavybės teisės saugomos informacijos ir apsaugos nuo vagysčių bei vandalizmo.
Verslo stebėjimo praktika vienokia ar kitokia forma buvo naudojama šimtmečius. Charlesas Dickensas pasakoja apie darbuotojų stebėjimo incidentus XIX amžiaus Anglijoje. Pavyzdžiui, filme „Kalėdų giesmė“ Ebeneezeris Scrooge’as tiesiog klauso, ką veikia jo darbuotojas Bobas Cratchittas, ir susiduria su juo, kad jis švaisto įmonės išteklius, įdedamas papildomos anglies prie biuro židinio.
Daugelis verslo stebėjimo formų yra paprastos ir neginčijamos. Darbdaviai, užsiimantys gamyba, sandėliavimu ar platinimu, nuolat nerimauja dėl „susitraukimo“, ty atsargų praradimo dėl vagystės ar tiesioginės vagystės. Mažmeninės prekybos vietos yra susijusios su vagystėmis iš parduotuvių, vagystėmis ir kitais verslo saugumo komponentais. Įprasta, kad daugumoje šių įstaigų naudojamos kameros, skirtos fiksuoti veiklą kasose, lengvai pavagiamų daiktų ekranuose, inventoriaus saugojimo vietose ir kitose tinkamose vietose. Draudžiama veikla yra fiksuojama, o įmonė dažniausiai konfrontuoja su pažeidėjais, atitinkamai atleisdama ir (arba) patraukdama baudžiamojon atsakomybėn.
Atsiradus internetui ir itin sudėtingoms telekomunikacijų sistemoms, labai išsiplėtė darbuotojų netinkamo darbdavio išteklių naudojimo galimybės, taip pat darbdavių verslo stebėjimo galimybės. Dešimtojo dešimtmečio viduryje internetas tapo labiau prieinamas, todėl darbuotojai jį naudojo ne tik norėdami atlikti savo darbo pareigas, bet ir dėl įvairiausių asmeninių priežasčių, įskaitant pokalbių kambarius, apsipirkimą, asmenines verslo įmones ir asmeninių medžiagų peržiūrą ar atsisiuntimą. pramogos. Darbdaviai prieštaravo, nes tokia veikla buvo laikoma netinkamu įmonės laiko ar įrangos naudojimu.
Kompiuterinių virusų ir kitų kenkėjiškų programų, pvz., šnipinėjimo programų, plitimas taip pat kelia didžiausią susirūpinimą darbdaviams, kurių dauguma samdo IT darbuotojus, kad nustatytų ir prižiūrėtų kompiuterių saugumą. Kadangi daug virusų plinta iš pramogų svetainių, tai, kas gali atrodyti kaip nekaltas trumpas apsilankymas filmų svetainėje per pertrauką, iš tikrųjų gali paveikti kompiuterį, taigi ir darbdavio tinklą, virusus. Užuot bandę nustatyti, kurios svetainės yra kenkėjiškos, darbdaviai tiesiog uždraus bet kokį asmeninį naudojimąsi internetu ir blokuos prieigą prie svetainių, kurios atrodo netinkamos dėl kokios nors priežasties. Tokia politika įgyvendinama naudojant vis didesnį produktų asortimentą, kuris gali užregistruoti kiekvieną darbuotojo klaviatūros klavišo paspaudimą, identifikuoti kiekvieną kiekvienos aplankytos svetainės puslapį ir įrašyti kiekvieną telefonu ištartą žodį.
El. paštas yra kompiuterio naudojimo aspektas, kurį ypač atidžiai stebi darbdaviai. Kai kurios įmonės buvo sėkmingai iškeltos į teismą dėl el. laiškų, siunčiamų per jų sistemas, turinio, net kai tas el. laiškas nebuvo susietas su įmonės verslu. Be to, el. paštas yra populiarus būdas užkrėsti kompiuterį ir jo pagrindinį tinklą kenkėjiška programa, kuri dažniausiai yra paslėpta el. laiško priede. Reaguodamos į šias grėsmes, įmonės reguliariai stebi visų darbuotojų el. laiškų turinį, drausmina juos dėl netinkamo turinio ir blokuoja prieigą prie kitų nei darbdavio elektroninio pašto sistemų.