Verslo procesų sistema atspindi atskiras gaires, politiką ir procedūras, kurias įmonė įgyvendina siekdama pagerinti ir pagerinti bendrą verslo veiklą. Daugelis įmonių, siekdamos pagerinti darbo eigą, padalina savo padalinius ar padalinius į kelis procesus. Tai suteikia įmonių savininkams, direktoriams, vadovams ir darbuotojams konkrečias pareigas atliekant jų darbo užduotis, kurios tiesiogiai veikia kiekvieno proceso rezultatus. Verslo procesų sistemoje taip pat plačiai naudojamos diagramos ir grafikai, kuriuose įmonėms pateikiama vaizdinga nuoroda į proceso užduotis ir veiklą.
Verslo procesai paprastai patenka į vieną iš trijų kategorijų: valdymo, veiklos ir paramos. Valdymo procesai yra konkrečiai susiję su savininkais, direktoriais ir vadovais, o verslo procesų sistema paprastai yra apibrėžta įmonės valdyme. Toks valdymas sukuria įmonės etikos standartus, apibrėžia organizacijos misiją ir viziją, atskiria vadovų pareigas ir diktuoja priimtiną elgesį bei verslo santykių sutartis. Didesnės įmonės paprastai turės daugiau įmonių valdymo taisyklių dėl to, kad įmonėje yra daug direktorių ir vadovų.
Veiklos verslo procesų sistema suteikia informaciją apie pagrindines organizacijos užduotis ir veiklą. Šie procesai gali apimti pirkimą, gavimą, sandėliavimą, gamybą, pardavimą ir rinkodarą. Kiekvienas procesas turi būti tiesiogiai susijęs su pagrindine įmonės veikla, kuri paprastai apima plataus vartojimo prekių ir paslaugų gamybą. Daugumos įmonių veiklos procesai panašūs, nors ir vadinami skirtingais pavadinimais. Ši sistema gali apibūdinti, kaip kiekvienas atskiras procesas yra susijęs su kitais, taip pat užduočių skaičius kiekviename procese. Kiekviename procese ji dažnai skiriasi, nes proceso funkcijoms atlikti reikalingos skirtingos veiklos.
Pagalbiniai procesai gali apimti techninę priežiūrą, apskaitą, žmogiškuosius išteklius ir informacinių technologijų palaikymą. Šie procesai nebūtinai sukuria pridėtinę vertę įmonės gamybos procesui, tai yra pagalbinės paslaugos gamybai palaikyti ir tobulinti. Verslo procesų sistema gali padėti įmonėms sukurti procedūras ir gaires, kad būtų sustiprintas ryšys tarp pirminių ir antrinių verslo procesų. Šie papildomi procesai taip pat turės įtakos daugiau nei vienam pirminiam ar antriniam verslo procesui. Dėl savo plačios veiklos įmonių savininkai ir vadovai dažnai praleidžia daug laiko kurdami šių procesų sistemą.
Sistemos kūrimas nebūtinai yra visa apimantis, baigtinis organizacijos valdymo sprendimas. Savininkai, direktoriai ir vadovai turi būti pasirengę peržiūrėti ir vykdyti politiką bei gaires, siekdami užtikrinti, kad įmonė išliktų svarbi verslo aplinkoje ir neleistų apgaulingai veiklai vykti verslo procesuose. Įvairių vidaus kontrolės priemonių ir bausmių už proceso sistemos nesilaikymą apibūdinimas gali padėti organizacijoms uždrausti žalingą darbuotojų elgesį.