Verslo segmentas yra nepriklausomas verslo vienetas, kuris gauna savo pajamas ir veda savo buhalteriją, kad galėtų stebėti pelną, nuostolius ir išlaidas. Verslo segmentai vis dar yra pagrindinės įmonės dalis ir yra atskaitingi bendrovės pareigūnams. Jie suteikia įmonėms būdą stebėti veiklos rezultatus įvairiose rinkos srityse. Teikdamos verslo segmentų ataskaitas, įmonės platina informaciją apie savo veiklą, suskirstytą pagal segmentus, kad žmonės matytų, kur yra didžiausio pelno ir nuostolių sritys.
Verslui, siūlančiam vieną produktą ar paslaugą, nereikia segmentų, tačiau reikia didesnėms įmonėms, turinčioms daugybę pasiūlymų. Sunkiosios technikos gamintojas gali turėti žemės ūkio įrangos verslo segmentą, vieną gamyklos įrangos, kitą dalių, o kitą – aptarnavimo segmentą. Pajamos iš kiekvieno segmento patenka tiesiai į jį, o ne per įmonę, o verslo segmentai gali savarankiškai sekti savo veiklą ir pranešti įmonei apie stipriąsias ir silpnąsias sritis.
Kai verslo segmentas veikia gerai, įmonė gali investuoti į jo plėtrą ir palaikymą, remdamasi tuo, kad tai vertinga ir naudinga verslo dalis. Kai pradeda veikti prastai, verslas gali aptarti to segmento reorganizavimą ar galimą uždarymą. Kita galimybė – ją atskirti ir parduoti kitai įmonei, kuri galėtų efektyviau ją valdyti.
Metinėje ataskaitoje verslo segmentų ataskaitos suteikia investuotojams išsamų įmonės veiklos vaizdą. Nors bendra informacija apie turtą, įsipareigojimus ir pajamas yra naudinga, išsamesnė informacija apie atskirus komponentus yra informatyvesnė. Tai gali padėti investuotojams numatyti įmonės ateitį, pavyzdžiui, galimą pasitraukimą nuo kai kurių produktų ir paslaugų. Įmonės, svarstančios susijungimus ir įsigijimus, atidžiai stebi verslo segmentų ataskaitas, kad nuspręstų, ar įmonė būtų gera investicija, ir padėtų priimti sprendimus, kaip reorganizuotis po sandorio.
Žmonės, dirbantys atskirame verslo segmente, atsiskaito savo vadovams ir darbuotojams. Segmento vadovai yra atsakingi už bendravimą su likusia įmonės dalimi. Jie susitinka su valdybos nariais ir kitais pareigūnais, kad aptartų veiklos rezultatus, sritis, kuriose segmentą reikia tobulinti, ir kitas temas. Kai įmonė įsako verslo segmentui atlikti pakeitimus, šie darbuotojai turi juos įgyvendinti, susitikdami su savo darbuotojais, kad aptartų mažinimus ir verslo tikslų pokyčius.