Verslo veiklos modelis – tai charakteristikų, kurių įmonė vadovausis atlikdama įvairias su savo verslu susijusias užduotis ir veiklas, reprezentacija. Šiuos modelius dažnai sudaro keli skirtingi komponentai, ypač didelėse arba valstybinėse įmonėse. Įmonių savininkai ir vadovai gali sukurti darbo eigos diagramą, kad ši informacija būtų pateikta grafinėje ar vaizdinėje nuorodoje mokymo tikslais. Veiklos modeliai gali apimti strateginius planus, santykių plėtrą ir vidines gaires ar standartus.
Strateginis verslo veiklos modelis nubrėžia būtinas užduotis ir veiklas, kurių įmonės turi vykdyti, kad pasiektų tikslus ir uždavinius. Dauguma įmonių kuria ir naudoja strategijas, todėl turi planą, kaip įgyvendinti savo misiją. Vis didėjantis verslo technologijų naudojimas pakeitė tai, kaip įmonės naudojasi verslo veiklos modeliu. Duomenų iš kelių verslo vietų integravimas padeda įmonių savininkams ir vadovams priimti sprendimus dėl veiklos ar naujų verslo galimybių. Be to, veiklos modelis leidžia įmonėms kurti pakartojamus procesus, kad būtų išvengta kiekvienos verslo galimybės išradimo dviračio iš naujo.
Verslo santykiai atsiranda tarp įmonių ir kitų subjektų, tokių kaip: vartotojai, vyriausybinės agentūros, kitos įmonės ir specialios interesų grupės. Verslo veikimo modelis diktuoja, kaip įmonė elgsis tiek teigiamomis, tiek neigiamomis verslo santykių situacijomis. Šis modelis gali būti susijęs su įmonės valdymo politika, procedūromis ir atsakomybe. Verslo savininkai, valdybos nariai, direktoriai ir vadovai kuria šiuos modelius, siekdami užtikrinti, kad įmonė nepaaštrintų neigiamų situacijų ar nesukeltų panikos, užmegzdama įmonei žalingus santykius.
Gairės arba standartai, be kita ko, pateikiami verslo veikimo modelyje kokybės kontrolės tikslais. Įmonės turi užtikrinti, kad kiekviena prekė ar paslauga atitiktų konkrečius standartus, o darbuotojų produktyvumas ar veiklos rezultatai atitiktų tam tikrus lūkesčius. Verslo veikimo modelis taip pat gali suteikti daugiau informacijos ar paaiškinimų apie įmonės misiją, padėdamas vadovams sustiprinti vertybes ir elgesį, kurį įmonė laiko priimtiniausiu. Didelėms įmonėms, turinčioms kelis padalinius, gali prireikti šių modelių, kad būtų sukurta darbo aplinka, kurioje kiekvienas darbuotojas veiktų kaip komandos narys ir suprastų, kad jos vaidmuo yra užtikrinti didesnę įmonės finansinę grąžą.
Įmonės gali naudoti verslo veiklos modelius kaip atskirus komponentus bendrose įmonės arba verslo lygmens strategijose. Šios strategijos yra visa apimantys procesai, padedantys įmonėms kurti efektyvias ir efektyvias operacijas, kartu pridedant didžiausią ekonominę vertę įmonės biudžetui. Atskirų modulių diegimas taip pat gali padėti įmonėms pašalinti nereikalingas užduotis ar veiklą, dėl kurios švaistomi ekonominiai ištekliai, tokie kaip žaliavos ar darbo jėga.