Verslo veiklos valdymas reiškia strategijų, kurios naudojamos siekiant padėti darbuotojams padidinti našumą ir siekti įmonės tikslų, rinkinį. Verslo savininkai, žmogiškųjų išteklių (HR) vadovai ir išorės konsultantai kuria veiklos valdymo programas, kad padėtų darbuotojams išmokti efektyviau atlikti savo darbą. Nuolatinis darbuotojų ir vadovybės bendravimas yra būtinas gerinant veiklos rezultatus. Pažanga atidžiai stebima ir reguliariai teikiami atsiliepimai. Veiksminga verslo veiklos valdymo programa gali tapti laimingesniais darbuotojais, pagerinti darbuotojų ir jų vadovų santykius ir padidinti įmonės pelną.
Yra daug svarbių veiksmingos verslo veiklos valdymo politikos elementų. Personalo vadovai ir vadovai pirmiausia nustato įmonės tikslus ir darbuotojų lūkesčius. Jie planuoja strategijas, skirtas veiksmingai pristatyti ir įgyvendinti savo lūkesčius. Tai gali būti tiesioginis mokymas, visos įmonės atmintinės arba asmeniniai susitikimai su darbuotojais. Verslo veiklos valdymo planai, apimantys tiesioginį vadovų ir darbuotojų bendravimą, paprastai duoda geriausius rezultatus. Darbuotojai, kurie žino savo darbo svarbą ir supranta, kad jų vadovai nori su jais aptarti problemas, greičiausiai bus produktyvūs ir patenkinti.
Kitas verslo veiklos valdymo žingsnis yra darbuotojų veiklos stebėjimas ir vertinimas. Vadovai dažniausiai pildo pažangos ataskaitas arba pateikia tiesioginį žodinį grįžtamąjį ryšį, kad padėtų darbuotojams pasisekti ir pasiekti įmonės tikslus. Veiklos valdymas pabrėžia padrąsinimo ir konstruktyvios kritikos svarbą, o ne priekaištą darbuotojams, kai jie nepateisina lūkesčių. Norint patenkinti įmonės lūkesčius, būtina aktyviai padėti sunkumus patiriantiems darbuotojams įgyti naujų įgūdžių.
Darbuotojas, kuris niekada negauna teigiamų atsiliepimų ar galimybių kilti karjeros laiptais, greičiausiai taps patenkintas savo darbu, o tai kenkia produktyvumui. Atlygio ir paskatų teikimas yra svarbi daugelio verslo veiklos valdymo strategijų dalis. Darbdaviai gali informuoti savo darbuotojus apie būdus, kaip jie gali uždirbti premijas, padidinti atlyginimą ar paaukštinti pareigas. Vadovai taip pat gali pridėti paskatų darbuotojams, norintiems pasiūlyti savo idėjas apie tai, kaip įmonė galėtų pagerinti savo politiką.
Kai kurios įmonės pasirenka samdyti profesionalius veiklos valdymo konsultantus iš privačių firmų, kad galėtų objektyviai stebėti ir analizuoti įmonės procedūras. Profesionalūs konsultantai dirba su darbuotojais, vadovais ir vadovais, kad padėtų jiems pagerinti bendravimą ir nustatyti bendrus tikslus. Jie padeda personalo darbuotojams sukurti geresnes mokymo ir veiklos stebėjimo strategijas. Konsultantai dažnai susitinka su darbuotojais, kad aptartų jų susirūpinimą ir lūkesčius, susijusius su įmonės politika, ir bando išspręsti įsisenėjusias problemas su vadovais.