Terminas verslo veiklos valdymo programinė įranga yra naudojamas apibūdinti nišinį produktą, kuris matuoja faktinius įmonės rezultatus, lygindamas šią informaciją su tikslinėmis veiklos rezultatų reikšmėmis. Verslo veiklos valdymo programinė įranga taip pat žinoma kaip įmonės veiklos valdymo, veiklos efektyvumo valdymo arba įmonės veiklos valdymo programinė įranga. Pati programinė įranga laikoma verslo žvalgybos produktu.
Yra trys verslo veiklos valdymo programinės įrangos sprendimo diegimo ir naudojimo etapai: tinkamos programos parinkimas, pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) nustatymas ir programinės įrangos diegimas. Pati programinė įranga yra gana didelė ir paprastai įdiegiama įmonės lygiu. Programa turi pasiekti apskaitos, žmogiškųjų išteklių, medžiagų valdymo, pardavimo ir kitose susijusiose sistemose surinktos informacijos duomenų bazes ir lenteles.
Didelėje organizacijoje, turinčioje esamą įmonės išteklių sistemą, yra specifinių produktų, skirtų šiems poreikiams patenkinti. Atskirai apskaitos programinės įrangos architektūrai gali prireikti keisti bendrą struktūrą, kad duomenys būtų perkelti į duomenų saugyklą ir būtų naudojama verslo veiklos valdymo programinė įranga. Labai svarbu suprasti pagrindinę esamos sistemos sisteminę architektūrą, nustatyti funkcionalumą, kurio prireiks verslo veiklos valdymo programinėje įrangoje. Ši programinė įranga skirta vidutinėms ir didelėms įmonėms ir yra įdiegta įmonės lygiu.
Pagrindinių veiklos rodiklių nustatymas yra labai svarbus norint įdiegti ir veiksmingai naudoti tokio tipo programinę įrangą. Verslo procesų analizė turėtų būti baigta siekiant nustatyti, kokie yra organizacijos prioritetai, kokie yra geriausi duomenys šiai veiklai sekti ir įvairiose sistemose prieinami rodikliai. Pavyzdžiui, kurjerių įmonė gali turėti KPI, kad visos sąskaitos faktūros bus apmokėtos per penkias dienas nuo sąskaitos faktūros išrašymo datos, kad galėtų pasinaudoti mokėjimo nuolaidomis. Sąskaitos faktūros data ir apdorojimo data turi būti įtraukta į kiekvieną apskaitos sistemoje apdorojamą sąskaitos faktūros dokumentą. Be to, verslo našumo valdymo programinė įranga turi būti sukonfigūruota taip, kad būtų galima stebėti šią veiklą ir pranešti apie operacijų skaičių šiame diapazone ir už jo ribų, taip pat išlaidas už praleistas nuolaidų galimybes.
Tokio tipo programinės įrangos diegimas yra šešių–dvylikos mėnesių projektas, kuriam prireiks nemažai informacinių technologijų darbuotojų. Reikalingi įgūdžiai apima techninius, aparatinės įrangos, programinės įrangos konfigūravimo ir programavimo įgūdžius. Prieš pradedant bet kokį sprendimą, verslo naudotojams taip pat reikės mokymų ir dokumentų. Atsakomybė už šios programinės įrangos priežiūrą, KPI atnaujinimą ir ataskaitų peržiūrą paprastai tenka finansinių paslaugų sričiai.