Beveik kiekvienam vartotojui patinka vertės pasiūlymo idėja. Iš esmės vertės pasiūlymas yra kažkas, kas padeda klientui suteikti tam tikros formos papildomo pasitenkinimo, kai naudojasi preke ar paslauga, o ne konkuruojančios organizacijos siūlomais produktais. Paprastai vertės pasiūlymas pateikiamas kaip kokybiškas klientų aptarnavimas, galimybė šiek tiek pritaikyti produktą ar paslaugą pagal klientų poreikius arba kokia nors papildoma ypatybė, būdinga tik prekės ženklui. Štai keletas vertės pasiūlymų pavyzdžių, kurie dažnai naudojami norint atskirti įmonę tam tikroje pramonės šakoje.
Veiksmingo klientų aptarnavimo skyriaus sukūrimas yra vienas iš būdų sukurti vertės pasiūlymą naujiems ir esamiems klientams. Jei visi kiti veiksniai yra vienodi, efektyvus klientų aptarnavimas gali skirtis tarp aukšto klientų pasitenkinimo lygio, dėl kurio klientai grįžta daugiau, ir įmonės, kuri greitai tampa vakarykštės naujienos. Darbuotojai, skirti pašalinti ilgą laukimo laiką ir vėlavimą atsakyti į klientų el. laiškus, labai padės didinti klientų lojalumą ir išskirti įmonę plačiosios visuomenės sąmonėje.
Produkto ar paslaugos funkcionalumas taip pat gali turėti didelės įtakos, kai kalbama apie vertės pasiūlymą. Pavyzdžiui, viena įmonė gali pasiūlyti mobilųjį telefoną, kuriame yra išplėsta adresų knyga be papildomo mokesčio, o kita įmonė gali parduoti tą patį telefoną, bet be išplėstos adresų knygos. Klientams, kurie mėgsta gauti kuo daugiau už savo pinigus, yra tikimybė, kad žmonės pirks iš „Company One“, o ne mokės tokias pačias kainas už mažesnės „Company Two“ adresų knygos pasiūlymą.
Kitas būdas padidinti prekių ir paslaugų vertės pasiūlymą – pateikti tam tikras parinktis, kurios padėtų produktui būti patrauklesniam kiekvienam klientui. Tai gali būti toks paprastas dalykas, kaip įvairių spalvotų apvalkalų pateikimas mobiliųjų telefonų linijai arba galimybė įrašyti asmeninį pasisveikinimą konferenciniame pokalbyje dalyvaujantiems dalyviams. Vertės pasiūlymas šiuo atveju yra susijęs su leidimu klientui pradėti turėti prekę ar paslaugą, o ne tik vartotojui. Kuo daugiau klientui priklausys prekė ar paslauga, tuo stipriau jis susitapatins su įmone. Tai padeda sustiprinti klientų lojalumą, taip pat padidinti tikimybę gauti geras rekomendacijas iš lūpų į lūpas.
Protingas vertės pasiūlymo panaudojimas gali padėti bet kuriai įmonei užimti svarbią vietą tarp vartotojų pasirinkimų tam tikroje pramonės šakoje. Kadangi vertės pasiūlymas padeda išskirti įmonę iš konkurentų, bus nematerialių verslo rezultatų, tokių kaip lojalių klientų reklamavimas, ir apčiuopiamų verslo rezultatų, pavyzdžiui, didesnė klientų bazė, daugiau pardavimų ir apskritai pagerėjusios pajamos. .