Vertybės suvokimas yra suvokimo tipas, susijęs su vartotojų nuomonėmis ir mintimis apie konkretų prekės ženklą ar produktą. Taikant tokį požiūrį į vartotojų suvokimą, dėmesys sutelkiamas ne tiek į tai, ar tos idėjos yra pagrįstos, o į tai, ką vartotojas šiuo metu tiki apie tuos produktus. Bet kurios įmonės tikslas yra užtikrinti, kad potencialūs ir esami klientai matytų savo gaminius kaip vertingus ir patikimus, o tai savo ruožtu skatina vartotojus rekomenduoti tas prekes ir paslaugas kitiems.
Dabartinės bet kurio prekės ženklo ar produkto vertės suvokimo supratimas yra atspirties taškas norint suprasti, kas svarbu vartotojams. Taip elgdamosi įmonės gali susidaryti supratimą, kaip jų pastangos parduoti savo produktus veikia vartotojų pirkimo įpročius. Kai suvokiama, kad produktai yra pageidaujami ir suteikia vartotojams priimtiną vertės lygį, tai rodo, kad rinkodaros ir pardavimo pastangos veikia. Tuo pačiu metu didesnės vertės suvokimas taip pat rodo, kad vartotojai mano, kad produktai iš tikrųjų suteikia teigiamą naudą, ir yra labiau linkę juos pirkti dar kartą.
Kai vertės suvokimas yra žemas, tai rodo, kad reikia atlikti kai kuriuos pakeitimus, kad vartotojai į produktus žiūrėtų kitaip. Kai kuriais atvejais tai reikš, kad reikia peržiūrėti dabartines pardavimo ir rinkodaros strategijas, siekiant nustatyti, ar skelbimai sukuria lūkesčius, kurių produktai negali atitikti. Reklama, kuri laikoma šiek tiek klaidinančia ar neaiškia, taip pat gali sukelti nesusipratimų, dėl kurių sumažėja vartotojų pasitikėjimas. Kitais atvejais gali kilti problemų dėl paties gaminio, kurią reikia išspręsti, kol vartotojams jis taps labiau pageidaujamas. Net kainos klausimas kartais gali sumažinti vertės suvokimą, jei vartotojai mano, kad mažmeninė produkto kaina neatitinka faktinės prekės ar paslaugos teikiamos naudos.
Svarbu atsiminti, kad vertės suvokimas grindžiamas tuo, ką vartotojai galvoja apie konkretų produktą, o nebūtinai faktine paties produkto kokybe. Aukštos kokybės gaminiai gali būti vertinami dėl mažos vertės dėl prastos pozicijos mažmeninės prekybos vietose, supainiojimo su kitais produktais, kurių reputacija prastesnės nei žvaigždės, ar net reklamos, kuri dėl kokių nors priežasčių nesulaukia vartotojų atgarsio. Nustačius, ką galvoja klientai, galima imtis veiksmų, siekiant išsiaiškinti, kaip tas suvokimas susiformavo, ir panaudoti šią informaciją, kad padarytų pakeitimus, kurie galiausiai leis vartotojams rasti daugiau vertės prekės ir paslaugose.