Vidurinis biuras yra terminas, taikomas verslo funkcijoms, kurios yra skirtos stebėti ir teikti informaciją apie fronto biuro pastangų rezultatus. Duomenys, kuriuos gauna ir susistemina vidurinis biuras, vėliau perduodami atgaliniam biurui, kuris savo ruožtu užbaigia operacijas, reikalingas verslui palaikyti. Dažnai ši verslo dalis yra įmonės veiklos padalinio dalis ir sutelkia dėmesį į tokias svarbias užduotis kaip kokybės kontrolė, rizikos valdymas ir nuostolių prevencija.
Daugeliu atvejų vidurinis biuras veikia kaip administracinio biuro palaikymo mechanizmas. Vienas tokio tipo santykių pavyzdys gali būti įmonės pardavimo pastangos. Kadangi pardavimų komanda pritraukia klientus verslui, šis biuras atlieka užduotis, būtinas įvykdymo procesui atlikti, todėl klientas gali gauti užsakytas prekes ar paslaugas. Tuo atveju, jei biuras, kaip verslo veiklos srities dalis, negali įvykdyti biuro pažadų, klientas paprastai prarandamas. Dėl šios priežasties itin svarbus glaudus bendravimas tarp tų, kurie parduoda produktus, ir tų, kurie užsiima prekių pristatymu.
Nors vidutinio biuro sąvoka gali būti taikoma bet kokio tipo verslui, šis terminas įprastai vartojamas įmonėse, kurios daugiausia dėmesio skiria finansinių paslaugų teikimui. Šioje įmonės veiklos dalyje dažnai pagrindinis dėmesys skiriamas operacijų srauto valdymui įmonėje, taip pat išsamių ir tikslių tų sandorių įrašų tvarkymui. Tai leidžia lengviau tvarkyti tikslią verslo pelno srautų apskaitą ir atlieka svarbų vaidmenį atsiskaitant.
Vidurinis biuras dažnai yra atsakingas už duomenų, reikalingų operacijos su klientu užbaigimui, pateikimą atgaliniam biurui. Sėkmingai parengus kliento užsakymą, duomenys perduodami atgaliniam biurui, kur galima suplanuoti pristatymą ir vykti sąskaitų faktūrų išrašymo procesą. Jei vidurinis biuras nepateiktų esminės informacijos, užpakalinis biuras negalėtų valdyti šių funkcijų, o įmonė niekada negeneruotų pinigų srautų.
Beveik bet kokio tipo versle šis biuras yra puiki įmonės atviros rinkos funkcijų ir sėkmingo bendravimo su klientu jungtis. Padėdamas valdyti informacijos srautą, valdyti resursų panaudojimą ruošiant produkto pristatymą ir perduodamas esminius duomenis sandoriams užbaigti, vidurinis biuras suteikia pagrindą, suteikiantį įmonei efektyvią ir logišką veiklos struktūrą. . Kai koks nors veiksnys trukdo biurui valdyti šias svarbias funkcijas, bet kuriai kitai verslo sričiai tampa daug sunkiau efektyviai veikti.