Viešbučio biuras – tai viešbučio kambarys arba erdvė, skirta tam tikram aukštesnio lygio finansiniam darbui ir kitoms tokio tipo verslo problemoms spręsti. Šioje viešbučio dalyje taip pat dažniausiai yra aukštesnio lygio vadovaujančio personalo biurai. Didesniuose tinklui priklausančiuose viešbučiuose ar franšizėse gali būti daugiau elementų, nei mažesniuose savarankiškai valdomuose viešbučiuose, kuriuose kartais gali nebūti iš viso.
Viena iš svarbiausių viešbučio biuro funkcijų yra ilgalaikės finansinės informacijos tvarkymo sąranka. Programinės įrangos įmonės dažniausiai parduoda viešbučiams skirtą programinę įrangą, kuri padės teikti metines apskaitos ataskaitas arba tvarkyti ilgalaikę finansinę informaciją. Tai skiriasi nuo viešbučio registratūroje arba registratūroje, kur žemesnio lygio darbuotojai paprastai saugo iš svečių gautus grynuosius pinigus ir saugo naujausią informaciją apie nakties ar savaitės finansinius duomenis, taip pat naujausių svečių kredito kortelių duomenis.
Dažnai didesni viešbučiai turi sudėtingą svečių informacijos ir duomenų archyvavimo duomenų bazę. Tai dažnai yra viešbučio biure arba laikoma „back office“ operacijos dalimi. Tokia informacija yra svarbi norint patvirtinti ankstesnes konkretaus svečio viešnages, taip pat padėti sukurti sudėtingas ataskaitas apie užpildytų kambarių tarifus ir visas praktines viešbučio išlaidas kasmet arba ilgalaikiu pagrindu. Bendras ilgalaikis viešbučio biudžetas paprastai būtų sukuriamas biure.
Kitas viešbučio registratūros ar biuro ir jo biuro palyginimas grindžiamas tuo, kaip paprastai yra išdėstyti viešbučio darbuotojai. Paprastai registratūros darbuotojai sprendžia esamas svečių problemas ir tiesiogiai bendrauja su svečiais. Svečių vadovai taip pat gali dirbti už registratūros. Priešingai, viešbučio generalinis direktorius paprastai dirba ne viešbučio biure ir retai bendrauja su klientais. Specialūs pardavimų vadybininkai arba kiti, kurie paprastai nebendrauja su esamais svečiais, taip pat paprastai dirbs ne užpakalinėje zonoje ar kitame atskirame biure, kartu su buhalteriais ir priežiūros ar namų tvarkymo personalo vadovais.
Kitas būdas suprasti viešbučio biurą yra įvertinti franšizės viešbučius, kurie yra didesnės grandinės dalis. Šiuose viešbučiuose didžioji dalis to, apie ką bus pranešta įmonės būstinei, bus patalpinta atgaliniame biure. kur registratūra arba biuras yra skirtas klientų aptarnavimui; „back office“ gali turėti visiškai kitokį stilių, atsižvelgiant į tai, kaip viešbučių grandinė valdoma iš viršaus.