VoIP nuspėjamasis rinkiklis yra elektrinis prietaisas arba įrenginys, kuris naudoja VoIP technologiją, kad padėtų skambinti. VoIP nuspėjamieji rinkimo aparatai teikia pažangią pagalbą skambinantiems. Skambučių centrai ir kitos panašios komercinės sistemos naudoja VoIP nuspėjamuosius rinkiklius, kad pagreitintų savo procesus.
VoIP nuspėjamasis rinkiklis naudoja Voice over Internet Protocol arba VoIP, alternatyvą tradiciniam viešajam perjungiamam telefono tinklui arba PSTN. Naudodamas VoIP, skambinantysis gali naudoti plačiajuosčio ryšio technologiją keliems skambučiams generuoti. Tokie įrankiai kaip VoIP nuspėjamieji rinkikliai suteikia daugiau VoIP skambučių stoties funkcijų.
Šio tipo rinkikliai dažnai ne tik suteikia lengvą telefono numerių sąrašo ryšį. Originalūs VoIP rinkikliai, žinomi kaip automatiniai rinkikliai, buvo tik automatiniai rinkimo aparatai. Šie rinkikliai atlieka daug daugiau, naudodami algoritmus aktyviai rūšiuoti skambučius. VoIP nuspėjamasis rinkiklis dažnai gali pats generuoti skambučius, paleisdamas automatinio balso atsako scenarijus ir išsaugoti juos žmogaus atsakymui, kad kas nors, paėmęs telefoną, būtų nukreiptas į skambinantįjį žmogų.
VoIP nuspėjamieji rinkikliai yra daugybės VoIP įrankių, padedančių skaitmeninti ir automatizuoti daugelį verslo telekomunikacijų procesų, dalis. Programinės įrangos įrankiai, vadinami programiniais telefonais, dažnai apima priglobtą nuspėjamąjį rinkiklį arba nuspėjamojo rinkiklio programinę įrangą. Naudojant programinius telefonus, beveik visas telefono skambučio procesas yra skaitmeninis, o kompiuterinė įranga pakeičia įprastinę aparatinę įrangą, susijusią su telefono skambučiu.
Įmonės ir korporacijos pradėjo naudoti šiuos rinkiklius ir susijusias sąrankas dėl daugelio priežasčių. Telefono sistemų naudojimas su VoIP paprastai sumažina ryšio išlaidas. Tokios skaitmeninės sistemos taip pat leidžia lengvai pridėti arba pakeisti funkcijas naudojant papildomą kodavimą įvairiomis kompiuterių kalbomis.
Sistemos, įskaitant VoIP rinkiklius, gali būti bendros į paslaugas orientuotos architektūros arba SOA dalis. Geras SOA yra daugelio skirtingų programinės įrangos programų naudojimo ir duomenų dalijimosi tarp jų planas. Į SOA ir kitą strateginį planavimą orientuojanti įmonė gali sutaupyti daug laiko ir pinigų diegdama visas būtinas komunikacijas kasdienėje veikloje.
VoIP nuspėjamasis rinkiklis gali atlikti daug protingų procesų, kuriuos anksčiau atlikdavo žmonės. Koderiai gali pridėti konkrečias komandas, kurios padeda rinkikliui glaudžiau bendradarbiauti su personalu, kad nustatytų ir įgyvendintų tikslus. Skambučių automatizavimas sutaupo daug skambinančių žmonių laiko ir paprastai daro įmonę ar įmonę daug efektyvesnę.