VoIP rinkiklis yra numerio rinkimo pagalbos įrenginys, kuris naudoja balso per interneto protokolą arba VoIP technologiją keliems telefono skambučiams valdyti. VoIP yra novatoriškas naujas ryšio būdas, pakeičiantis tradicinius telefonijos metodus suskaitmenintu signalu. VoIP atveju analoginis signalas paverčiamas skaitmeniniu, kad būtų perduotas, tada „išpakuojamas“ paskirties vietoje.
VoIP paslaugos dažnai paverčia analoginį signalą į skaitmeninius „paketus“, kurie plačiajuosčiu ryšiu siunčiami gavėjui. Atvirkštinis procesas skambučio pabaigoje paverčia paketus atgal į garsą. VoIP turi keletą didelių pranašumų, palyginti su tradiciniu viešuoju perjungiamu telefonijos tinklu arba PSTN.
Įmonės ir korporacijos pradėjo naudoti VoIP ryšiui dėl įvairių priežasčių. Viena iš jų yra ta, kad klientas gali skambinti kelis kartus per tą patį plačiajuostį ryšį. Kitas dalykas yra maža paketų siuntimo internetu kaina, o ne perkant telefono minutes iš telefono paslaugų įmonės. Dar vienas didelis VoIP pranašumas yra tas, kad jo skaitmeninę metodiką galima atnaujinti ir patobulinti naudojant įprastą kodavimą.
VoIP rinkiklis padeda išnaudoti VoIP galią daugeliui skambučių. Įvairių tipų VoIP rinkiklio programos veikia skirtingai. Rinkiklis gali būti įrankis, leidžiantis automatiškai surinkti ilgą suskaitmenintų telefonų numerių sąrašą, arba tai gali būti aktyvesnis skambučių tikrinimo įrenginys. Išmanusis VoIP rinkiklis iš tikrųjų gali skambinti ir patikrinti juos, kad žmogus galėtų atsiliepti. Tokios priemonės gali žymiai sutrumpinti laiką, kurį profesionalus skambinantis praleidžia tarp skambučių.
VoIP rinkikliai ir kitos programos naudoja garso kodekus, kad įsitikintų, jog ryšiai yra suderinami ir sėkmingai perduodami. Vienas iš populiarios VoIP formos pavyzdžių yra „softphone“. Softphone yra programa, skirta skambinti kompiuteriu, o ne naudojant tradicinę aparatinę įrangą, pvz., imtuvus ir ragelius. Softphone gali turėti VoIP rinkiklio programą, kad būtų lengviau pradėti skambučius.
Minkštieji telefonai ir rinkikliai, veikiantys su VoIP, dažnai naudoja SIP (sesijos inicijavimo protokolą) kaip garso kodeką, kad užtikrintų suderinamumą. Kiti garso kodekai naudojami su įvairių tipų programomis, kurios naudoja VoIP standartiniam telefono ryšiui. Garso kodekas gali veikti su išorinėmis programomis, kad suteiktų jam daugiau universalumo.
Paprastai VoIP siūlo įmonėms būdą integruoti savo telekomunikacijų įrangą su kitomis programinės įrangos programomis, kad būtų sukurta geresnė SOA arba į paslaugas orientuota architektūra. SOA yra strategija, skirta supaprastinti visus skaitmeninius verslo procesus. Daugelis verslo lyderių pastebi, kad VoIP padeda sujungti visus jų technologijų poreikius į vieną lengvai administruojamą sistemą.