Lošimų valdymas – tai programa, parengianti asmenį atlikti lošimo įstaigos, pavyzdžiui, kazino, administracines pareigas. Programa gali išmokyti asmenį tapti lošimų vadybininku, kuris yra atsakingas už personalo valdymą, skundų nagrinėjimą ir svečių aptarnavimą lošimo aplinkoje. Žaidimų valdymo programos gali būti skirtingos trukmės ir gali būti vykdomos kolegijose, kazino arba internetu per akredituotas institucijas. Kursai paprastai apima lošimų teisę, apskaitą ir svetingumo rinkodarą.
Sėkmingai baigęs lošimų valdymo programą, asmuo gali susirasti darbą Las Vegase arba kitose pasaulio vietose, kur vyksta lošimai. Be to, programa gali paruošti asmenį kitai karjerai žaidimų pramonėje. Tai gali būti lošimų priežiūros operatorius, atsakingas už saugumo priežiūrą, ir vidutinio lygio lošimų operacijų vadybininkai, kurie prižiūri kitus ir užtikrina, kad būtų laikomasi lošimo taisyklių. Be to, žaidimų valdymas gali paruošti asmenį kitoms pareigoms, įskaitant pamainos vadovą, kazino finansų analitiką, duobės valdytoją ar kazino šeimininką.
Mokymo programos paruošia asmenį susidoroti su dideliu klientų kiekiu ir specifiniais žaidimais. Be to, kai kurios programos paruošia asmenį patiekti alkoholinius gėrimus ir ruošti maistą. Mokymai gali padėti paruošti asmenį spręsti iškilusias darbuotojų problemas, tokias kaip sveikatos priežiūros teikimas ir drausminių priemonių būtinybė.
Norint įstoti į programą, paprastai žmogui reikia vidurinės mokyklos diplomo. Kursiniai darbai skirti kasdienei kazino ar lošimo įstaigos veiklai. Temos, kurios gali būti aptariamos, apima maišymą, išmokėjimo būdus ir žymeklių išdavimą. Norėdami išmokyti, kaip veikia kazino ar lošimo įstaiga, kursai taip pat gali būti susiję su stebėjimu ir saugumu. Kadangi dauguma lošimų įstaigų dirba ištisą parą, ištisus metus, lošimų vadyba moko įvertinti personalo poreikius.
Kiti aspektai, kurie gali būti įtraukti į žaidimų programą, gali būti psichologiniai elementai ir kaip azartiniai lošimai veikia turizmą. Psichologiniai elementai gali apimti žaidimų pramonės privalumus ir trūkumus, tokius kaip kompulsyvus elgesys ir priklausomybė nuo lošimų. Mokymai taip pat gali padėti išsiaiškinti, kaip lošimai veikia nusikalstamumo lygį ir ekonomiką.
Žaidimų valdymo programa moko asmenį elgtis su pinigais ir gali apimti finansinės apskaitos, matematikos ir kompiuterių kursus. Kai kuriose programose taip pat gali būti siūlomi lyderystės kursai ir bendravimo kursai, padedantys valdyti klientus ir darbuotojus. Kitas žaidimų valdymo programos komponentas gali apimti prižiūrimą stažuotę. Stažuotės siūlo praktinę patirtį dirbant lošimų įstaigoje.