Žiniatinklio valdytojas – tai asmuo, atsakingas už kodavimo kūrimą ir priežiūrą bei tinkamą svetainės veikimą. Asmeninės svetainės atveju žiniatinklio valdytojas dažniausiai yra asmuo, kuriam priklauso domenas. Mažos įmonės dažnai samdo žiniatinklio valdytojo asmenį viduje arba gali samdyti nepriklausomą rangovą, kuris ne visą darbo dieną dirba prie projekto iš savo namų ar biuro. Didelės įmonės gali sudaryti sutartį su trečiąja šalimi, kad ši tvarkytų savo veiklą internete. Tokiais atvejais žiniatinklio valdytojas neatsako už turinį, tik už dizainą ir funkcijas.
Pirmosiomis interneto svetainėmis buvo kuriamos nuo nulio naudojant hiperteksto žymėjimo kalbą (HTML). Šiuolaikiniai HTML redaktoriai ir žiniatinklio kūrimo sąsajos suteikia galimybę bet kam būti „žiniatinklio valdytoju“, mažai išmanančiu HTML arba visai išmanantį. Nukreipkite ir spustelėkite tai, ką matote, yra tai, ką gaunate (WYSIWYG) programos atlieka visą kodavimą, o vartotojas tiesiog nurodo, kokio tipo dizaino jis ar ji norėtų.
Komercinėms svetainėms reikia svetainių, kurios būtų ne tik patrauklios akiai, bet jas būtų lengva naršyti, ieškoti, o mažmenininkų atveju – įsigyti. Scenarijai, pateikiantys klaidų kodus, arba puslapiai, kuriuose klientai nori išdžiūti, prarado pardavimą internetiniam prekybininkui. Žiniatinklio valdytojas yra atsakingas už tai, kad kiekvienas lankytojas galėtų lengvai naudotis svetaine ir be vargo ar painiavos rasti kelią į tai, ko jiems reikia ar ko nori.
Kai kurios didelės internetinės bendrovės, pvz., Yahoo!™, teikia „virtualias vitrinas“ internetiniams pardavėjams, kurie norėtų būti internete nesamdami žiniatinklio valdytojo. Virtuali vitrina yra „surenkama“ vitrininė dalis, į kurią pardavėjas gali „įeiti“ ir iš karto naudoti, taip pat žinomas kaip „iki rakto“ sprendimas. Šiuo atveju Yahoo! (arba parduotuvę teikianti įmonė) tvarko visą svetainės priežiūrą ir tvarko žiniatinklio valdytojus, atsakingus už sistemos palaikymą ir veikimą. Galimybė imti kreditines korteles, PayPal ir kitas mokėjimo formas, taip pat pirkinių krepšeliai ir paieškos sistemos, skirtos prekybininkų inventoriui tikrinti.
Be galutinių sprendimų, verslūs žiniatinklio valdytojai vis dar yra labai paklausūs toms įmonėms, kurioms reikalingos visiškai unikalios svetainės, kurios lankytojus sužavėtų. Didžiosiose kino studijose ir įvairiose gamybos įmonėse dirba žiniatinklio valdytojai, turintys tikrą meno ir magijos jausmą. Investicinės bendrovės, nekilnojamojo turto ir profesinio užimtumo centrai naudoja dizaino stilius, atspindinčius jų produktus. Puikaus žiniatinklio valdytojo bruožas yra tai, kad jis ar ji kuria temą, kuri patiks tos konkrečios svetainės lankytojams tiek forma, tiek funkcijomis.
Apsilankę komercinėje svetainėje, jei susiduriate su technine problema, el. laišką siunčia žiniatinklio valdytojas. Dėl skundų dėl kitų problemų, pvz., siuntų, užsakymų ar atsiliepimų, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.