Žinučių siuntimo telefonas yra telefonas, galintis siųsti ir priimti žinutes. Šie pranešimai gali apimti trumpųjų žinučių paslaugą (SMS) arba tekstinius pranešimus, el. paštą ir momentines žinutes. Daugelis telefonų gali siųsti ir gauti žinutes, tačiau žinučių siuntimo telefonas yra specialiai sukurtas tam, kad būtų lengva keistis žinutėmis.
Vienas iš būdų, kaip žinučių siuntimo telefonas gali palengvinti susirašinėjimą, yra į jo dizainą įtraukti QWERTY klaviatūrą. QWERTY klaviatūros išdėstymas labai panašus į kompiuterių ir rašomųjų mašinėlių klaviatūros išdėstymą. Telefono klaviatūros atrodo taip pat, bet yra tiesiog mažesnės. Vartotojai tikriausiai yra labiau įpratę naudoti QWERTY klaviatūras, o ne standartinę telefono klaviatūrą siųsti ir gauti žinutes, todėl tie, kurie turi žinučių siuntimo telefoną su QWERTY klaviatūra, gali greičiau įvesti ir išsiųsti savo žinutes.
Daugelis vartotojų, perkančių žinučių siuntimo telefoną, naudojasi el. paštu kaip priemone informacijai perduoti ir gauti. Vartotojai, norintys naudoti el. paštą kaip pagrindinę ryšio priemonę, turėtų apsvarstyti galimybę įsigyti žinučių siuntimo telefoną, kuris veiktų su POP3 ir IMAP protokolais, kad būtų galima gauti el. laiškus iš kelių paskyrų. Vartotojai gali norėti įsigyti telefoną, siūlantį suplanuotą laiškų gavimą arba tiesioginį el. paštą, kad vartotojai galėtų gauti pranešimus iškart juos išsiuntus. Mobiliųjų telefonų naudotojai gali įsigyti telefonų, kuriuose galima peržiūrėti priedus, pvz., paveikslėlius, tačiau ne visi telefonai turi šią galimybę.
Kai vartotojai ieško žinučių siuntimo telefonų, kuriuos būtų galima naudoti su momentiniais pranešimais, jie turėtų apsvarstyti, kokiomis susirašinėjimo paslaugomis naudosis dažniausiai, ir patikrinti, ar telefonuose įdiegta atitinkama programinė įranga. MSN Messenger®, AOL Instant Messenger®, Yahoo!® Messenger ir ICQ® yra įprastos momentinių pranešimų programos, kurias galima rasti mobiliuosiuose telefonuose, tačiau kai kurios iš šių programų gali būti randamos ne visuose telefonuose. Be to, momentinių pranešimų klientas mobiliajame telefone gali būti pašalintas iki mobiliosios versijos, su kuria daugelis vartotojų gali būti nepažįstami. Paskyros registravimas momentinių pranešimų paslaugoje ir susipažinimas su kliento kompiuterine versija gali padėti vartotojams naršyti mobiliojoje versijoje.
Tie, kurie svarsto galimybę įsigyti žinučių siuntimo telefoną, gali norėti ieškoti tam tikrų telefono funkcijų, kurios leistų vartotojui pasirinkti ir nustatyti įspėjimus apie pranešimus. Tai ypač naudinga funkcija tiems, kurie nori vienu metu naudotis teksto, el. pašto ir momentinių pranešimų funkcijomis. Vartotojas gali pasirinkti nustatyti konkrečių pranešimų garso ar vibracijos profilius, kad gautų pranešimų tipus galėtų atskirti.