Žmogiškųjų išteklių (HR) padėjėjas dirba organizacijos ar verslo žmogiškųjų išteklių skyriuje. Jis arba ji turi daug įvairių darbo pareigų ir paprastai dirba visą darbo dieną. Žmogiškųjų išteklių padėjėjas dažnai dirba su personalu, o tai gali reikšti naujų darbuotojų įdarbinimą ir įdarbinimą, taip pat darbuotojų įrašų tvarkymą ir informacijos atnaujinimą.
Viena didelė šios pareigos žmogaus darbo dalis yra tiesioginis darbas su esamais, buvusiais ir potencialiais darbuotojais. Kai kas nors kreipiasi į įmonę ar organizaciją, asistentas dažnai bus atsakingas už nuorodų ir įdarbinimo istorijos patikrinimą, taip pat bet kokią kitą reikalingą informaciją, pvz., kredito patikrinimą. Nors žmogiškųjų išteklių padėjėjas paprastai neduoda interviu, jis ar ji gali sėdėti stebėti. Kai bus priimtas sprendimas dėl įdarbinimo, jis gali būti atsakingas už susisiekimą su kandidatu, kad praneštų jam apie rezultatą.
Kai darbuotojas bus įdarbintas, personalo padėjėjas paprašys jo pateikti informaciją, įskaitant vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, darbo istoriją, pareigas, skubios pagalbos kontaktinę informaciją ir informaciją apie išmokų pasirinkimą, jei taikoma. Jei naujam darbuotojui kyla klausimų dėl bet kokios darbovietės praktikos, pavyzdžiui, aprangos kodo, nedarbingumo ar atostogų laiko, atlyginimo ar medicininių išmokų, žmogiškųjų išteklių padėjėjas turės atsakyti į šiuos klausimus. Kai visa ši informacija bus surinkta, HR padėjėjas turi saugoti naujausius, tikslius ir prieinamus įrašus.
Žmogiškųjų išteklių asistento darbas nesibaigia darbuotojui išėjus iš įmonės. Į jį ar ji gali būti susisiekta dėl pagalbos vėliau, kai darbuotojas kreipiasi dėl naujo darbo, arba jo gali būti paprašyta patikrinti darbo istoriją arba padėti perkelti pensijų planus ar kitas išmokas. HR padėjėjas gali ne tik dirbti su darbuotojais, bet ir būti atsakingas už atsakymą į telefonų skambučius, laiškų atidarymą, kitų registravimo įrašų tvarkymą ar kitas bendras biuro užduotis. Padėjėjas taip pat gali ieškoti potencialių darbuotojų gyvenimo aprašymų internete.
Paprastai žmogiškųjų išteklių asistentui reikės tik vidurinės mokyklos diplomo arba GED, kad jį būtų galima įdarbinti. Jei kas nors pasiseks kaip asistentas, tikėtina, kad ilgainiui jis gali būti paaukštintas iki žmogiškųjų išteklių vadovo, o tai gali turėti papildomų privalumų ir padidinti atlyginimą. Svarbu, kad personalo padėjėjai gebėtų gerai dirbti su žmonėmis, būtų pagarbūs ir diskretiški, mokėtų naudotis kompiuteriu.