Daugelis žmonių mano, kad AOL arba „America Online“ savo el. laiškuose tiesiog neleidžia spustelėti nuorodų. Tiesa, senesnėse AOL versijose šios nuorodos, vadinamos hipersaitais, nenaudojamos el. laiškuose, nebent jos naudojamos konkrečiu būdu, su tam tikru kodu. Štai kodėl el. laiškuose dažnai matote visiškai atskirą nuorodą, kuri yra skirta AOL vartotojams.
Taip yra todėl, kad AOL el. pašto pranešimai, ypač senesnėse programos versijose, daugiausia yra tekstiniai. Vis dėlto, nors pranešimai nėra visiškai HTML, norint naudoti spustelėjamas nuorodas, reikalingos prieraišo žymos. Senesnėse AOL versijose iš esmės galima rasti arba filtruoti HTML žymas ir suformatuoti jas taip, kaip atrodytų naršyklėje.
Daugelis vartotojų tiesiog nukopijuoja arba iškirpkite ir įklijuoja informaciją į naršyklę, o tada ieško nuorodoje nurodytos paskirties vietos. Tačiau tai gali būti problematiška naujiems kompiuterių vartotojams arba naujiems AOL klientams, pripratusiems prie spustelėjamų nuorodų. Tie, kurie galbūt nesupranta, kad tai būtina, tie, kurie dar neišmoko iškirpti ir įklijuoti, arba tie, kurie nežino, kur įklijuoti nuorodą, kad galėtų tęsti, gali būti nusivylę. Ilgos nuorodos taip pat gali nutrūkti, nepaliekant reikalingų simbolių.
Naujos AOL el. pašto versijos geriau interpretuoja HTML, todėl vartotojams suteikiama daugiau universalumo. Tačiau tai nereiškia, kad visi klientai atnaujins ir naudos naujesnes versijas. Daugelis gali vis dar naudoti 5.0 arba senesnę versiją, o tai reiškia, kad nuorodos vis tiek tinkamai neveiks, net jei esate AOL narys, kuris atnaujino. Todėl tikriausiai vis tiek geriausia įtraukti atskirą, AOL patogią nuorodą, jei norite, kad spustelėjamos nuorodos būtų prieinamos tiems, kurie gauna iš jūsų el. laiškus.
Apibendrinant, AOL nebūtinai „neleidžia“ spustelėjamų nuorodų. Iš tikrųjų tai daro naujesnės versijos. Tai labiau susiję su ankstesnėmis el. pašto programos versijomis, kurios vis dar gali būti naudojamos ir turi problemų dėl formatavimo. Šios versijos nepriima spustelėjamų nuorodų įprastu formatu, todėl nebent visi vartotojai neatnaujins, nuorodos tinkamai neveiks visiems vartotojams. Jei naudojate pasenusią AOL el. pašto programos versiją ir norite naudoti hipersaitus, paprasčiausias variantas yra atnaujinti.