Kaip per daugelį metų pastebėjo daugybė komikų, vienas iš mažiausiai paaiškinamų įvykių bankininkystės istorijoje yra Brailio rašto papildymas bankomatuose. Darant prielaidą, kad automobilio vairuotojas būtų tas pats asmuo, atliekantis bankinę operaciją, reikėtų stebėtis, kodėl bankai iš viso nerimauja ant tokio aparato užrašydami Brailio rašto raides. Jei regintis vairuotojas tarpininkauja aklajam keleiviui, Brailio raštas vis tiek nebūtų reikalingas.
Tiesą sakant, yra keletas priežasčių, kodėl bankai naudoja Brailio raštą bankomatuose. Viena iš priežasčių yra susirūpinimas dėl klientų privatumo. Jei bankomatas būtų užprogramuotas „kalbėtis“ su regėjimo negalią turinčiais klientais elektroniniu būdu, pašaliniai asmenys, turintys piktų kėslų, galėtų išgirsti privačią informaciją, tokią kaip asmens identifikavimo kodai, sąskaitų likučiai ir sąskaitų numeriai. Tikrasis kartų skaičius, kai silpnaregis klientas gali iš tikrųjų privažiuoti prie bankomato, kad galėtų vykdyti verslo reikalus, gali būti mažas, tačiau bankai negali būti pernelyg atsargūs, kai kalbama apie asmeninės informacijos apsaugą.
Kita priežastis, dėl kurios bankai naudoja Brailio raštą bankomatuose, yra tai, kad jie atitinka federalinius reikalavimus dėl apgyvendinimo neįgaliesiems. Pagal šiuos įstatymus valstybinės institucijos privalo padaryti daugumą, jei ne visas savo paslaugas prieinamas regėjimo, klausos ir fizinės negalios žmonėms.
Kai važiuojama prie bankomatų, Brailio raštas gali būti laikomas visiškai nereikalingu, tačiau jis atitinka Amerikos neįgaliųjų įstatymo raidę. Aklieji klientai turėtų galimybę perskaityti numerius ant mašinų, nors tik keli bankomatai iš tikrųjų teikia daug pagalbos. Pavyzdžiui, aklas klientas negali perskaityti informacijos bankomato monitoriuje be pašalinės pagalbos.
Yra visos galimybės, kad naujos kartos automatiniai bankomatai aprūpins tikrai naudingas patalpas silpnaregiams, tačiau kol kas geriausia, ką gali padaryti bet kuris bankas, tai visuose bankomatuose pateikti Brailio rašto raides, neatsižvelgiant į tai, ar regos negalią turintis klientas pasirinks jais naudotis, ar ne. . Būstai, pagaminti taip, kad atitiktų federalinius reglamentus, nebūtinai turi būti praktiški, tik prieinami. Bankai, nesuteikę tokių pakeitimų neįgaliems klientams, gali būti pažeidžiami ieškinių ir baudų, todėl saugiausias sprendimas yra pateikti Brailio raštą įvažiuojamuose bankomatuose.