Darbuotojų moralė yra svarbi bet kurioje darbo aplinkoje dėl kelių pagrindinių priežasčių. Visų pirma, tai turi tiesioginės įtakos organizacijos produktyvumo lygiui. Jei vieno asmens arba visos darbuotojų moralė yra žema, ji turi tendenciją plisti ir sukelti spiralinį žemyn efektą, kuris gali paveikti įmonę įvairiais būdais. Moralas taip pat turi tiesioginės įtakos tam, kiek laiko darbuotojai planuoja likti savo dabartinėje įmonėje, todėl gali būti prarastos investicijos į mokymo išteklius, jei jie greičiau nei tikėtasi pereis į kitas pareigas.
Paslėptas žemos darbuotojų moralės poveikis dažnai sukasi apie pasididžiavimą darbu. Nors darbuotojų moralė gali būti žema, kai produktyvumo tikslai vis dar pasiekiami, nematomas poveikis yra tas, kad šie tikslai yra beveik pasiekti. Darbuotojai linkę padaryti tik minimumą, kad išgyventų, kai jaučia, kad nėra vertinami arba neturi konkrečios ateities įmonėje. Dėl to taip pat padaugėja nelaimingų atsitikimų, nedarbingumo atostogų ir bylinėjimosi su teisės aktais atimtais darbuotojais, kurie paliko įmonę ir jaučia, kad su jais buvo elgiamasi nesąžiningai.
Žemos darbuotojų moralės priešingybė yra aukšta moralė, kuri gali lemti geresnį nei tikėtasi teigiamą indėlį į organizaciją. Dėl to gali padidėti naujovių ir kūrybiškumo lygis, o darbuotojai, norintys dėti visas pastangas, kad padėtų bendradarbiams ar vadovybei suprasti nenumatytas problemas ir su jomis susidoroti, dėl to sumažėja neefektyvumas. Laimingi darbuotojai dažniausiai nori likti savo įmonėje neribotą laiką ir asmeniškai susitapatina su jos sėkme kaip su savo.
Žmonių įgūdžiai įmonės darbo jėgoje, pavyzdžiui, pardavimo ir klientų aptarnavimo skyriuose, taip pat labai priklauso nuo darbuotojų moralės. Jei moralė žema arba aukšta, tai tiesiogiai veikia pardavimus ir klientų išlaikymą. Dėl to taip pat gali būti atidėtas šių skyrių darbuotojų paaukštinimas. Žema moralė paslėps natūralius žmonių įgūdžius, kuriuos turi šie darbuotojai, o kai kurie bus nepastebėti dėl paaukštinimo, kurio jie tikrai nusipelnė.
Žemos darbuotojų moralės priežasčių gali būti daug, kai kurios iš jų yra išorinės įmonės ir jos nekontroliuojamos, pavyzdžiui, ekonominės sąlygos ar griežti reglamentai. Tačiau dažnai vidines darbuotojų moralės mažėjimo priežastis galima gana nesunkiai ištaisyti. Jie gali būti susiję su tokiomis problemomis kaip vadovybė mikrovaldymas darbuotojų pareigoms iš baimės ir nepasitikėjimo arba diskriminacija darbe, pažeidžianti darbo įstatymus. Be reikalo atšiaurios darbo sąlygos ir darbuotojui ilgalaikis nepatvarus atlyginimas taip pat gali lemti didelę darbuotojų kaitą. Kai tenkinamos tokios sąlygos, o darbo jėga aiškiai jaučia, kad darbdaviui rūpi visų interesai, moralė gali būti aukšta net ir nesant idealių darbo sąlygų.