Daugelis įmonių nuolat atlieka konkurencinės žvalgybos arba konkurencinės informacijos rinkimo uždavinį. Žinodami, ką siūlo konkurencija ir kaip tie pasiūlymai palyginami su panašiais rinkoje esančiais produktais, verslui gali būti suteikta įrankių, leidžiančių atitraukti vartotojų dėmesį nuo konkurencijos ir privilioti juos išleisti pinigus kitur. Žinoma, yra etinių ir neetiškų būdų rinkti konkurencinę žvalgybą. Štai keli etinių procesų, kuriuos gali naudoti įvairaus dydžio įmonės, pavyzdžiai.
Viena iš pirmųjų vietų, kur reikia ieškoti CI, arba konkurencinės žvalgybos, yra konkurento inicijuojamos rinkodaros ir pardavimo kampanijos. Dažnai atidžiai išanalizavus, kaip verslas reklamuoja savo gaminius perkančiajai visuomenei, gaunama užuominų apie tai, ko produktai neveiks ir ką jie veiks. Taip pat dažnai galima naudoti šią viešą informaciją, kad padėtų pritaikyti reklaminę kampaniją, kuri siunčia subtilią žinią, kad jūsų produktai atlieka tą patį, bet kainuoja mažiau arba turi keletą papildomų programų, kurių jūsų konkurentas nepaminėja savo skelbimuose.
Kartu su konkurentų reklamos analize, konkurencinės informacijos rinkimas taip pat apima jūsų konkurento parduodamų produktų analizę. Tam nereikia nieko daugiau, kaip tik įsigyti kai kuriuos produktus ir sužinoti apie juos viską, ką galite. Galite pažymėti, kurie ingredientai yra išvardyti gaminyje, ir išbandyti juos visais įmanomais būdais. Tai darydami galite sužinoti, kad kai kurios sudedamosios dalys yra daugiau užpildų nei veikliosios medžiagos ir kad jūsų gaminyje yra sudedamųjų dalių, kurių formulėje trūksta, o tai iš tikrųjų pagerina produkto veikimą.
Atsiradus internetui, dabar galima greitai ir paprastai sužinoti vartotojų nuomonę. Įvairiose vartotojų pranešimų lentose aptariama daugybė skirtingų produktų tipų. Paprasčiausiai naudojant raktinius žodžius šių lentų vietai surasti, galima surinkti vartotojų mintis ir idėjas apie tai, ką konkurento produktai veikia ir ko ne, kaip gerai jie veikia ir ką jie norėtų matyti plėsdami naudojimą. už gaminius. Šio tipo konkurencinė informacija gali padėti nustatyti pasikartojančias vartotojų pageidavimų tendencijas, kurias būtų galima integruoti į jūsų produktų liniją ir reklamuoti.
Struktūriniai rinkos tyrimai taip pat yra veiksmingas būdas analizuoti kitus verslus. Tiesioginio pašto kampanijos, skirtos kelių konkurentų produktų palyginimui, gali duoti puikių idėjų, kaip sėkmingai konkuruoti su konkurentais. Kaip ir pranešimų lentose, šiuose tiesioginio pašto klausimynuose taip pat galima paprašyti idėjų, ką vartotojai nori matyti tokio tipo gaminiuose. Tokio tipo konkurencinė informacija gali būti labai naudinga formuojant būsimą reklamą, kuri parodo, kaip jūsų produktai veikia tai, ko nedaro kiti panašūs produktai.
Etiško konkurencinės žvalgybos duomenų rinkimo idėja yra panaudoti kiekvieną informacijos dalį, kuri laikoma vieša, o ne nuosavybės teise. Reklamos kampanijos, produktų etiketėse pateikiama informacija ir vartotojų nuomonės bei idėjos gali būti labai naudingi kuriant pardavimo strategiją, kuri atkreipia dėmesį į jūsų produktų stipriąsias puses ir subtiliai nustato konkurentų produktų linijos trūkumus.