Norint gauti stalinio kompiuterio palaikymo techniko darbą, paprastai reikės pokalbio su įdarbinimo vadovu arba įdarbintojų grupe, atsakant į sudėtingus stalinio kompiuterio palaikymo pokalbio klausimus. Bus užduodami keli gana nuspėjami interviu klausimai, iš kurių daugelis iškyla pokalbiuose dėl bet kokio darbo, pavyzdžiui, bendrieji ar elgesio klausimai. Darbo stalinių kompiuterių palaikymo srityje kandidatas taip pat gali tikėtis atsakyti į įgūdžius pagrįstus ir techninius klausimus.
Kandidatas į darbą turėtų tikėtis bendrųjų stalinio kompiuterio palaikymo pokalbio klausimų, pvz., „Kuo jus domina darbas mūsų įmonės stalinio kompiuterio palaikymo specialistu? arba „Kaip susidomėjote darbu šioje įmonėje? Taip siekiama įvertinti bendrą kandidato interesą, siekiant nustatyti, ar jis yra suinteresuotas ilgalaikiu darbu įmonėje, ar tiesiog nori darbo apskritai. Norint pasiruošti tokiems klausimams kaip šie, kandidatui į darbą patartina prieš pokalbį šiek tiek ištirti įmonę ir pateikti konkrečių pavyzdžių, kaip jo bruožai atitinka įmonės misijos teiginio idealus.
Taip pat paprastai bus pateikiami stalinio kompiuterio palaikymo pokalbio klausimai, kuriuose konkrečiai aptariamos šiam vaidmeniui reikalingos techninės žinios ir įgūdžiai. Pagalbiniams staliniams kompiuteriams darbuotojams reikės specialių technologijų įgūdžių, kad galėtų dirbti skambučių centro aplinkoje ir naudoti programinės ir aparatinės įrangos programas. Stalinių kompiuterių palaikymo specialistai gali tikėtis išgirsti tokius klausimus kaip „Papasakokite, kokią patirtį turite su stalinių kompiuterių palaikymo programine įranga ir telefono sistemomis? arba „Su kokia įranga jums labiausiai patinka? Geriausia, jei kandidatas į darbą atsakytų sąžiningai ir įtrauktų jam pažįstamų programų ir sistemų tipus.
Galiausiai, daugelis žmogiškųjų išteklių specialistų užduos stalinio pagalbos tarnybos interviu klausimus, susijusius su elgesiu. Taip yra todėl, kad didžioji dalis stalinių kompiuterių specialistų darbų atliekama telefonu stresinėmis sąlygomis. Pokalbis gali daug pasakyti apie kandidato gebėjimą atlikti šį sudėtingą darbą, užduodamas interviu klausimus, pvz., „Ką jūs darote, kai klientas supyksta? ir „Kaip susidoroti su sudėtingomis situacijomis, tačiau išlikti ramus? Kandidatai turėtų pateikti aiškius atsakymus ir nerodyti dvejonių ar streso ženklų, atsakydami į šiuos stalinio kompiuterio palaikymo pokalbio klausimus.