Į pokalbį dėl darbo su oro linijų įgulos nariais galima kreiptis įvairiais būdais, nes tai panašu į bet kurį kitą darbo pokalbį. Nepriklausomai nuo darbo tipo ar pareigų, labai protinga būtų pasiruošti atsakyti į kai kuriuos dažniausiai pasitaikančius bendruosius interviu klausimus. Vėliau pašnekovas turėtų būti pasirengęs atsakyti į su klientų aptarnavimu susijusius klausimus, nes klientų aptarnavimas yra esminė buvimo keleivių salono įguloje dalis. Apklaustieji taip pat turėtų tikėtis konkretesnių salono įgulos interviu klausimų, susijusių su skrydžio metu patiriamu stresu ir reagavimu į konkrečius scenarijus, susijusius su aptarnavimu skrydžio metu.
Galima teigti, kad dažniausiai keleivių salono įgulos pokalbio klausimai bus klausimai, kuriuos būtų galima užduoti beveik bet kuriame kitame pokalbyje dėl bet kurio kito darbo. Tikėkitės, kad pašnekovas užduos tokius klausimus kaip „Kokia jūsų didžiausia stiprybė?“, „Kokia didžiausia jūsų silpnybė?“ ir, žinoma, „Kodėl jus domina darbas šioje įmonėje? Šie klausimai iš esmės yra universalūs ir suteikia pašnekovui pagrindinės informacijos prieš prasidedant diskusijai. Nedarykite klaidos manydami, kad šie klausimai yra tokie dažni ar akivaizdūs, kad pasiruošimas nėra pagrįstas: vieno iš paprasčiausių klausimų sumaišymas gali sudaryti blogą įspūdį dar net neuždavus konkretaus pokalbio su keleivių salono įgula klausimų.
Darbas oro linijų įgulos nariu paprastai laikomas klientų aptarnavimo darbu, todėl protinga pasiruošti kai kuriems tokio pobūdžio klausimams. Pašnekovas gali paklausti: „Kokios yra puikios klientų aptarnavimo savybės?“, „Kaip elgtumėtės su sudėtingu klientu?“ arba „Kokių veiksmų imtumėtės, kad išspręstumėte klientų ginčą? Pašnekovas taip pat gali paprašyti pašnekovo apibūdinti ankstesnę patirtį, susijusią su sunkiais įtiktinčiais klientais, arba scenarijų, kai pašnekovas demonstravo puikų klientų aptarnavimą. Šie klausimai yra dažni per interviu dėl daugelio tipų darbų, bet taip pat yra dažni keleivių salono įgulos pokalbio klausimai.
Vykstant interviu klausimai dažniausiai tampa konkretesni. Kai kurie konkretūs oro linijų keleivių salono įgulos interviu klausimai gali būti susiję su tuo, kaip pašnekovas susidorotų su skrydžiu susijusią įtampą, kaip greitai jis gali nustatyti galimą problemą ar grėsmę, susijusią su kelionėmis lėktuvu, arba kaip jis ar ji prisitaikytų prie kitų. įgulos nariai ir įmonės įvaizdis bei politika. Tokio tipo apklausos metu pašnekovai dažnai pateikia scenarijų ir prašo pareiškėjo apibūdinti, kaip jis reaguotų. Pavyzdžiui, pašnekovas gali būti paklaustas, ką jis ar ji darytų, jei keleivis atsisakytų laikytis orlaivio procedūrų, pavyzdžiui, nerūkyti ar tinkamai sudėti bagažą. Kita galimybė – paklausti, kaip pareiškėjas elgtųsi kritinėje situacijoje, pvz., gaisro ar evakuacijos atveju.