Komunikacijos skyrius yra neatsiejama bet kurios organizacijos dalis, nes ji yra atsakinga už visuomenės ir žiniasklaidos užklausų, kurios kitu atveju užtvindytų aukščiausio lygio vadovų biurus, tvarkymą. Investuotojų komunikacija ypač reikalinga įmonėms, kurios finansų rinkose prekiauja akcijų ar obligacijų akcijomis. Šis skyrius palaiko ryšį tarp visuomenės ir bendrovės valdymo komandos, įskaitant vyriausiąjį finansų pareigūną ir generalinį direktorių, o kai kuriais atvejais – ir advokatus. Siekdama efektyviai perduoti jautrią finansinę informaciją ir kartu apsaugoti atstovaujamos įmonės privatumą, investicinės komunikacijos komanda turėtų operatyviai reaguoti į užklausas, aktyviai reaguoti į bet kokius netikėtus finansinius įvykius ar informaciją ir neatsilikti nuo ekonomikos tendencijų.
Kai įmonė pateikia finansinę ataskaitą, pavyzdžiui, ketvirčio ar metinio uždarbio, tai yra gyvybiškai svarbi informacija, kurią paprastai pateikia pagrindinis valdymo komandos narys. Bendrovė paprastai pateiks pranešimą spaudai, kuriame apibendrins pagrindinę tame dokumente esančią informaciją, pvz., ar pelnas ir pajamos atitiko lūkesčius ir bet kokius būsimus įmonės augimo planus. Šis dokumentas bus platinamas žiniasklaidos priemonėms ir investuotojams, o puslapio apačioje dažnai bus nurodyta investuotojų komunikacijos komandos kontaktinė informacija.
Kad galėtų išspręsti visas užklausas, kurios gali kilti dėl finansinio pranešimo, investuotojų komunikacijos komanda turėtų gerai išmanyti ekonomines sąlygas ir jų ryšį su pramonės šaka, kurioje veikia įmonė. Jie turėtų būti gerai perskaityti apie pasaulinius ekonominius įvykius, kurie gali turėti įtakos įmonei, nes visa tai yra potencialus investuotojų ir žiniasklaidos susirūpinimas. Be to, ši komanda turėtų žinoti apie bet kokius augimo planus ar galimus restruktūrizavimus, kurie gali būti darbotvarkėje, ir to galima sužinoti dalyvaujant konferencijose su investuotojais ir, kai tik įmanoma, surengiant vidinius susitikimus su finansų vadovais. Net jei investuotojų komunikacijos profesionalas dar negali pasidalinti šia informacija su kitais, jis arba ji veiks kaip vartų saugotojas, apsaugantis tuos duomenis ir pateikęs bet kokią kitą informaciją tinkamame kontekste, atsižvelgiant į būsimus įvykius įmonėje.
Kaip ir bet kurioje profesijoje, ryšių su investuotojais komandos nariai turėtų būti vertingi įmonei. Turėtų būti nuoširdus susidomėjimas pramone, kurioje dalyvauja įmonė, nes tai yra klausimai, kuriuos turi pateikti visuomenė. Be to, jie turėtų būti jautrūs viršininkui. Jei įmonė nenori atskleisti informacijos ar turėti kokios nors informacijos priskirti įmonei ar net atstovui spaudai, šis asmuo turi mokėti atsispirti žiniasklaidos spaudimui.