Įmonės įvaizdžio kūrimas yra panašus į asmeninės reputacijos kūrimą. Įmonės, kaip ir žmonės, sukuria tam tikrą reputaciją tarp savo klientų, darbuotojų, akcininkų, pardavėjų, kaimynų ir net vyriausybinių agentūrų. Įmonės įvaizdis yra verslo ar korporacijos sukurtas suvokimas tam tikrai auditorijai. Įmonės įvaizdžio kūrimas gali būti taip paprasta, kaip laikytis kelių taisyklių, pavyzdžiui, siekti būti sąžiningam ir teisingam, tikėti produktu ar paslauga ir planuoti būti sėkmingam. Tai paprasta, bet ne visada lengva, ypač pasaulyje, kuriame vartotojai linkę nepasitikėti didelėmis korporacijomis arba aktyviai jomis vengti.
Vienintelis svarbiausias veiksnys, darantis įtaką korporacijos įvaizdžiui, nuo pat pradžių būti teisingam visais verslo aspektais. Įmonės įvaizdžio kūrimas ant teisingumo pagrindo suteikia verslui patikimumo ne korporacijai, ir viduje. Senas posakis „Sąžiningumas yra geriausia politika“ ypač tinka versle. Kai verslas prarado savo patikimumą, jį atkurti gali būti labai sunku. Korporacijos prekiauja savo reputacija arba įmonės įvaizdžiu, remdamosi sąžiningumu ir pasitikėjimu. Nuo vyriausiojo vadovo iki naujausio darbuotojo – korporacijos patikimumas ir įvaizdis priklauso nuo to, kaip šie žmonės elgiasi kiekvieną dieną.
Siūlomų paslaugų ar produktų kokybė taip pat labai priklauso nuo sėkmingo įmonės įvaizdžio kūrimo. Kai korporacija gamina nekokybišką produktą ar paslaugą, tai neigiamai veikia visą korporaciją. Darbuotojai turi jausti, kad jų teikiami produktai ar paslaugos turi tikrą vertę ir yra naudingi klientui. Šis požiūris į tvirto produkto ar paslaugos teikimą ir vertės teikimą klientams prasideda nuo pačių aukščiausių vadovavimo korporacijos lygių. Darbuotojai, pardavėjai, akcininkai ir organizacijos, susiejančios save su įmone, kurios įmonės įvaizdis rodo, kad ji teikia sąžiningą vertę savo klientams, gali gauti tik naudos.
Daugumos įmonių įmonės įvaizdžio kūrimas yra jų darbuotojų rankose. Pavyzdžiui, komercinės aviakompanijos gali turėti puikiai atrodančius orlaivius, tačiau didžioji oro linijų bendrovės įvaizdžio dalis priklauso darbuotojams, kuriuos visuomenė mato kiekvieno skrydžio metu. Aviakompanija, skatinanti savo darbuotojus bendrauti su klientais su humoru, entuziazmu ir pozityviu požiūriu, tai supranta. Restoranai yra dar vienas pavyzdys, kai valandinio darbuotojo ir kliento sąveika yra pagrindinė jėga kuriant gerą įmonės įvaizdį. Galbūt geriausias patarimas kuriant įmonės įvaizdį yra užtikrinti, kad darbuotojai su kiekvienu elgtųsi pagarbiai.