Derybos yra procesas, naudojamas siekiant išspręsti nesutarimus santykiuose. Sėkmingų derybų metodai priklauso nuo situacijos, norimo rezultato, žaidėjų kompetencijos ir derybų profilio. Dalijimasis informacija ir darbas kartu yra pagrindiniai derybų bruožai, kai abi šalys įsipareigoja priimti abiem pusėms priimtiną sprendimą.
Tinkamos strategijos pasirinkimas yra pirmasis sėkmingų derybų žingsnis. Abi šalys turėtų atlikti rizikos ir naudos analizę ir peržiūrėti sėkmės tikimybę pasirinkus įvairius variantus. Priklausomai nuo dalyko ir aplinkos, gali būti tarpininkavimo, teismo ar arbitražo.
Šalis, kuri inicijuoja kontaktą, gali pasiūlyti idealią strategiją ir pasiūlyti abiems pusėms priimtiną laiką ir vietą deryboms. Šio kontakto metu svarbu sukurti patikimumą ir ryšį su kita šalimi. Daugeliu atvejų pirmasis sėkmingų derybų žingsnis yra paties derybų proceso organizavimas.
Dalyvaujantys asmenys turėtų skirti laiko visapusiškai pasiruošti deryboms, gauti ir peržiūrėti visą pagrindinę informaciją. Šalys turėtų dirbti su pagrindiniais sprendimų priėmėjais, kad nustatytų derybų apimtį ir viršutines bei apatines priimtino sprendimo ribas. Dalyvaujantys asmenys turėtų sukurti atitinkamos informacijos bukletą arba segtuvą, kurį būtų galima peržiūrėti tiek prieš derybų sesijas, tiek jų metu.
Sėkmingos derybos – tai gerai suplanuoto plano įgyvendinimas. Dalyvaujančios šalys turėtų sudaryti taktikų, kurios bus naudojamos derybų metu, sąrašą ir nurodyti derybų komandos narius bei vaidmenis, kuriuos jie atliks. Praktikos sesijos yra puikus būdas nustatyti geriausią taktiką ir pagerinti bendravimą komandoje.
Dažnai derybose dalyvaujančios šalys sukuria daugybę signalų ir metodų, kurie bus naudojami stiprioms emocijoms, nuovargiui ir nusivylimui valdyti. Komandinis darbas akivaizdus beveik visose sėkmingose derybose, o kiekvienas narys prisideda skirtingai. Daugelis organizacijų naudoja komandos formavimo pratybas ir atsitraukimus, kad sustiprintų pasitikėjimą prieš prasidedant derybų procesui.
Tikrųjų derybų metu etiketas yra labai svarbus. Geri derybininkai laikosi tinkamo verslo etiketo, pristatydami visas šalis ir nustatydami elgesio gaires. Pradinis pareiškimas apie įsipareigojimą dalytis idėjomis, norą klausytis ir atvirumą protui gali sukurti idealią atmosferą sėkmingoms deryboms. Abipusiai priimtų faktų pareiškimas yra puikus būdas užmegzti ryšį, sukurti pasitikėjimą ir susiaurinti ginčijamų dalykų taikymo sritį. Šį sąrašą galima laikyti po ranka kaip nuorodą derybų metu ir priminti kitai pusei apie dalykus, dėl kurių jau susitarta.