Įmonės, veikiančios pagal atskiras teismų jurisdikcijas, spręsdamos ginčus turi susitarti dėl vieno iš kelių būdų. Tinkamo sprendimo pasirinkimas gali priklausyti nuo ginčo aplinkybių. Kartais sutartyje, kuri buvo sudaryta, kai įmonės iš pradžių pradėjo prekybą, gali būti nurodytas sutartas požiūris, kurį kiekviena šalis turi laikytis spręsdama tarptautinį ginčą. Arbitražas, teisiškai įpareigojantis trečiosios šalies arbitro sprendimas, yra vienas tarptautinių ginčų sprendimo būdų, kurį gali taikyti dauguma įmonių. Tarpininkavimas arba taikinimas yra dar vienas tarptautinis ginčų sprendimo būdas, kai rekomenduojami nešališki sprendimai, tačiau jie nėra teisiškai įpareigojantys.
Ginčas tarp užsienio įmonių gali kilti dėl teritorinių ar komercinių sutarčių klausimų. Kalbant apie ginčus dėl teritorijos, viena šalis gali apkaltinti kitą, kad ji nesilaikė anksčiau sudaryto susitarimo dėl žemės naudojimo. Komerciniai ginčai gali kilti dėl dviejų ar daugiau įmonių nesutarimo su sandoriu.
Siekdamos apeiti teismo procesus, kurie gali trukdyti verslo santykiams, visos šalys paprastai sutinka dalyvauti sprendžiant tam tikrą tarptautinių ginčų sprendimą. Įprasti teismo procesai gali pasirodyti sudėtingi, nes jurisdikcija paprastai nustato, kuri pusė vyravo. Kai kiekvienos įmonės būstinė yra skirtingose šalyse, vienos šalies įstatymai gali būti taikomi ne visoms paveiktoms įmonėms. Kaip alternatyvą kreipimuisi į teismą, kiekviena šalis gali susitarti, kad nešališkas derybininkas ginčą išspręstų arbitražo ar tarpininkavimo būdu.
Daugumoje šalių tarptautinis komercinis arbitražas yra plačiai priimtinas ginčo sprendimo mechanizmas, kai įvyksta verslo sutarties pažeidimas. Šio tipo alternatyvų ginčų sprendimą (ADR) peržiūri vienas ar keli profesionalūs arbitrai. Arbitražo metu dėl susitarimo deramasi tarp visų šalių. Dauguma teismų bet kokį arbitražo metu pasiektą susitarimą pripažįsta teisiškai privalomu. Paprastai naudojimasis arbitražu nekainuoja tiek pinigų, tiek laiko nei teismo procesas.
Arbitražinė išlyga dažnai įtraukiama į pradinę verslo sutartį ir nustato ginčų sprendimo būdą. Be to, kad arbitražas pasirenkamas kaip tarptautinio ginčų sprendimo forma, išlygoje gali būti nurodytos procedūros, kurių reikia laikytis arbitražo metu. Kiekviena šalis gali pasirinkti arbitrus arba pavesti šią atsakomybę tarptautinei institucijai, kuri savanoriškai sprendžia tarptautinius verslo ginčus.
Tarpininkavimo sąlyga taip pat gali būti verslo sutartyje ir gali būti sudaryta prieš kreipiantis į arbitražą. Kiekvienai šaliai nusprendus naudoti tarpininkavimą sprendžiant tarptautinius ginčus, tarpininkauti pagal sutarties sąlygas pasirenkama trečioji šalis, neturinti asmeninių investicijų. Visos ginče dalyvaujančios įmonės paprastai pasisiūlo priimti tarpininko rekomenduotą sprendimą. Tačiau bet koks tarpininkavimo metu pasiektas susitarimas nėra teisiškai privalomas atitinkamose šalyse.