Kokie yra geriausi visuotinės kokybės valdymo gamyboje patarimai?

Geriausi patarimai dėl visuotinės kokybės valdymo (TQM) gamyboje yra įtraukti visus organizacijos darbuotojus į kokybės kontrolę ir puoselėti įmonės asmeninės nuosavybės kultūrą tarp darbuotojų. Taip pat labai svarbu mokyti personalą suprasti, kad paprastai sistemos, o ne asmenys sukelia kokybės pablogėjimą. Darbuotojų mokymas mąstyti aktyviai dirbant, o ne pasyviai laukti nurodymų, taip pat padidina bendrą gamintojo prekių kokybę.

Visuotinės kokybės valdymas – nesvarbu, ar jis taikomas gamybos aplinkoje, ar paslaugų sektoriuose – labai priklauso nuo įmonės darbuotojų, žinančių, kad komandinis požiūris užtikrina aukštesnę veiklos kokybę. Jei kas nors, dirbantis viename įmonės padalinyje, nejaučia atsakomybės prieš kitą įmonės dalį, tai lemia mažesnį darbuotojų įsitraukimą. Kai darbuotojai nesididžiuoja savo darbu, įvyksta gamybos nesėkmių ir gali atsirasti prastovų. Darbuotojai, dalyvaujantys visiškoje gamybos kokybės valdyme, bus linkę jausti didesnį atsakomybės jausmą už bendrą veiklą. Įrodyta, kad daugeliu atvejų tai padidina produktyvumą.

Įprastas klaidingas VKV suvokimas, kad už kokybės kontrolės gedimus atsakingi pavieniai darbuotojai. Vadovai gali sutelkti dėmesį į vieną lėtą atliekantį asmenį, o nepastebėti daug didesnių priežasčių, dėl kurių sumažėja produktyvumas. Dažnai organizacinės sistemos daro didesnį poveikį produktyvumui.

Jei vienas darbuotojas atsilieka savo asmeniniu produktyvumu, tai neigiamai veikia įmonės produktyvumą. Tačiau jei surinkimo operacija bus organizuota taip, kad kiekvienas penkis darbuotojus kasdien neproduktyviai veiklai sugaiš po 15 papildomų minučių, tai turės daug didesnį poveikį produktyvumui. Vykdydami taupias gamybos operacijas, žmonės dažnai yra apdovanoti už tai, kad nurodo neefektyvius veiklos aspektus.

Padėti darbuotojams pereiti nuo vien tik reagavimo į problemą prie aktyvaus problemos sprendimo ar net jos prevencijos yra dar vienas labai svarbus patarimas siekiant užtikrinti visišką gamybos kokybę. Kai darbuotojas jaučiasi prisirišęs prie savo darbo pareigų, paprastai padidėja produktyvumas. Įsitraukęs darbuotojas bus linkęs didžiuotis savo darbu.

Dažnai įsitraukęs darbuotojas jaus didesnį atsakomybės jausmą kalbėdamas su vadovybe apie viską, kas gali neigiamai paveikti produktyvumą. Tokios iniciatyvios nuostatos dažniausiai padidina darbuotojų įsitraukimo jausmą. Tie, kurie aktyviai dalyvauja darbo procese, dažnai yra labai vertinami prisidėjusieji prie visuotinės gamybos kokybės valdymo.