Užduotys ir darbas yra nepaprastai svarbūs bet kurios įmonės gyvenime. „Back Office“ darbų tipai apima daugybę funkcijų, įskaitant užsakymų vykdymą, klientų aptarnavimą ir palaikymą ir net apskaitos procesus, kurie yra būtini norint sekti grynųjų pinigų srautą į organizacijas ir iš jos. Kadangi „back office“ koncepcijoje pagrindinis dėmesys skiriamas administracinėms ir pagalbinėms pareigoms, yra daug galimybių, susijusių su „back office“ karjera, todėl toks darbas yra idealus daugeliui žmonių.
Vienas iš labiausiai paplitusių biuro darbų pavyzdžių yra užsakymų vykdymas. Paprastai tai apima darbuotojus, kurie yra atsakingi už faktinį užsakymų iš klientų ar pardavėjų priėmimą, užsakytų prekių prieinamumo patikrinimą, tada organizuoja užsakymo užpildymą ir išsiuntimą. Žmonės, dirbantys tokio tipo biure, leidžia įvykdyti pardavimo komandos pažadus ir gerinti įmonės interesus, užtikrindami, kad klientai būtų patenkinti savo užsakymais.
Klientų aptarnavimas ir palaikymas yra dar vienas iš kelių „back office“ darbų, kurie labai lemia įmonės sėkmę. Tokios pozicijose dirbantys darbuotojai dažniausiai pirmieji išgirsta, kai su klientu kažkas nesiseka. Geriausiu atveju klientų aptarnavimo personalas sugeba nuraminti klientą, išsiaiškinti pagrindines nepasitenkinimo priežastis ir pradėti pažeistų santykių taisymo procesą. Daugelis įmonių išlaikė klientus, nes klientų aptarnavimo atstovas žinojo, kaip išklausyti ir išspręsti problemas su nepatenkintu klientu.
Trečioji klasė ar užduočių grupė yra susijusi su apskaitos procesu. Tarnautojai ir kiti, tvarkantys tikslių įrašų, susijusių su įmonės mokėtinomis ir gautinomis sumomis, rengimą, labai padeda verslui išlikti tvirtoje finansinėje padėtyje. Atsiskaitymo specialistai stengiasi užtikrinti, kad sąskaitos faktūros būtų išrašytos laiku, o gautinų sumų ir inkaso administratoriai užtikrina, kad surinktos lėšos būtų įtrauktos į reikiamas sąskaitas. Tuo pačiu metu tarnautojai, dirbantys su mokėtinomis sąskaitomis, užtikrina, kad pardavėjams būtų sumokėta ir kad įmonė būtų geros būklės su kreditoriais.
Iš esmės bet koks darbas įmonėje, kuris yra laikomas administracinio pobūdžio, gali būti pagrįstai priskirtas prie biuro. Atsižvelgiant į įmonės organizacijos dydį ir sudėtingumą, verslo struktūroje gali būti daug labai specializuotų back office darbų. Net mažos įmonės paprastai turės konkrečias „back office“ funkcijas, kurias reikia atlikti, todėl būtina samdyti ir apmokyti kvalifikuotus darbuotojus, kurie atliktų šias funkcijas.