Bilietų agentai dirba daugelyje skirtingų vietų, įskaitant oro linijas, traukinių stotis ir koncertų sales. Daugelio bilietų pardavėjų privalumas yra galimybė keliauti nemokamai arba pamatyti lankytiną vietą, kurioje jie dirba. Lėktuvų bilietų pardavėjai dažnai gali nemokamai keliauti bet kur, kur skrenda jų aviakompanija. Bilietų agentai, dirbantys prie bilietų kasų kino teatruose ar koncertų salėse, paprastai gauna nemokamą leidimą pamatyti pasirodymą. Yra keletas bilietų agentų darbų tipų.
Lėktuvų bilietų agento darbuose paprastai reikia, kad darbuotojai dirbtų oro uosto terminaluose. Šiuos agentus samdo konkrečios oro linijos. Jų pareigos apima bilietų pardavimą keleiviams, kitokio skrydžio pageidaujančių keleivių rezervavimą ir pagalbą specialiųjų poreikių keleiviams. Be to, kai klientai turi skundų ar rūpesčių, jie paprastai kreipiasi į bilietų agentą, kad išreikštų tuos rūpesčius. Tikimasi, kad agentas išspręs problemas.
Pretendentai į lėktuvų bilietų agento pareigas turi būti ne jaunesni kaip 18 metų. Be to, jie turi būti baigę vidurinį išsilavinimą, išlaikę asmens patikrinimą ir mokėti pakelti bagažo krepšius nuo prekystalio iki konvejerio. Taip pat svarbūs kompiuterio ir spausdinimo įgūdžiai.
Autobusų bilietų agento darbai apima dviejų tipų darbus. Šie agentai dirba autobusų depuose ir įmonėse, siūlančiose užsakomąsias keliones autobusais. Autobusų bilietų agentai turi turėti galimybę nurodyti kainas, rezervuoti kainas ir patarti keleiviams apie bagažo ir autobusų taisykles.
Autobusų agentų darbo sąlygos skiriasi. Kai kurie agentai dirba telefonu ar kompiuteriu. Kiti dirba prie bilietų kasų, kai klientai atvyksta keliauti. Šioms pareigoms reikalingi darbo kompiuteriu įgūdžiai, stiprūs klientų aptarnavimo įgūdžiai, gebėjimas spręsti iškilusias problemas.
Už miegamųjų vagonų ir kasdienių priemiestinių bėgių bilietų pardavimą atsako bilietų agentai, dirbantys traukinių įmonėje. Sargybos pareigos kartais skiriamos bilietų agentams. Be to, kartais jie veža bagažą, kuris nėra vežamas su keleiviu. Tai reiškia, kad visą dieną trumpam kelti bagažą.
Koncertų salės ir kino teatrai naudojasi bilietų agentais, kad parduoda bilietus visuomenei. Dalyviai prieina prie bilietų kasos ar būdos, sumoka už bilietus ir įeina. Daugelis koncertų salių ir kino teatrų leidžia savo bilietų agentams dalyvauti pasirodymuose nemokamai.
Visiems bilietų agentų darbams reikalingas aukštasis išsilavinimas. Be to, kandidatai turi būti geros fizinės būklės ir gebėti efektyviai bendrauti. Sunkaus darbo ir patirties dėka bilietų agento darbus galima paversti vadovaujančiomis pareigomis.