Darbuotojai, dirbantys darbuotojus, nori padėti kitiems žmonėms pagerinti savo esamą gyvenimo situaciją. Atvejų darbuotojų darbai idealiai tinka tiems, kurie nori ką nors pakeisti. Darbuotojai gali padėti kitiems susidoroti ir rasti sprendimus kasdienėms problemoms, įskaitant socialines ir piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis problemas. Yra įvairių atvejo darbuotojų darbų, įskaitant vaikų, šeimos ir mokyklos socialinius darbuotojus; visuomenės sveikatos ir medicinos socialiniai darbuotojai; psichikos sveikatos ir piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis socialiniai darbuotojai; bei socialinių ir žmogiškųjų paslaugų padėjėjai. Kiti atvejo darbuotojų darbai yra vyriausybinių programų tinkamumo interviuotojai, reabilitacijos konsultantai, piktnaudžiavimo narkotikais ir elgesio sutrikimų patarėjai bei psichikos sveikatos konsultantai.
Vaikų, šeimos ir mokyklos socialiniai darbuotojai siūlo paslaugas ir pagalbą, padedančias pagerinti vaikų ir šeimos narių psichologinę veiklą. Jų tikslas – padėti maksimaliai padidinti bendrą šeimos gerovę ir vaikų akademinius rezultatus. Medicinos ar visuomenės sveikatos socialinis darbuotojas teikia psichosocialinę pagalbą, kad padėtų žmonėms susidoroti su įvairiomis ligomis, tokiomis kaip įgytas imunodeficito sindromas (AIDS), Alzheimerio liga ar vėžys. Jis arba ji gali patarti slaugytojams, pasiūlyti pacientams švietimą ir paramą bei nukreipti kitas reikalingas socialines paslaugas.
Psichikos sveikatos ir piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis socialiniai darbuotojai vertina ir gydo pacientus, kurie susiduria su piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis problemomis, tokiomis kaip alkoholis ar narkotikai. Šie darbuotojai gali teikti individualią pagalbą arba grupinę terapiją. Jie taip pat gali dalyvauti intervencijose ir klientų interesuose.
Socialinių ir žmogiškųjų paslaugų padėjėjai padeda specialistams, įskaitant socialinio darbo, reabilitacijos ar psichologijos specialistus. Šie darbuotojai gali padėti klientams gauti socialinių ir bendruomeninių paslaugų teikiamą naudą. Apklausos dėl tinkamumo dalyvauti vyriausybės programose nusprendžia, ar asmuo ar šeima, prašanti gauti valstybės pagalbą, įskaitant bedarbio pašalpas, valstybinį būstą ir piniginę pagalbą pagyvenusiems ar skurstantiems žmonėms.
Reabilitacijos konsultantai konsultuoja ir konsultuoja asmenis, kurie susiduria su sunkumais, tokiais kaip nelaimingi atsitikimai, apsigimimai, ligos, ligos ar kasdienio gyvenimo stresas. Šie darbuotojai padeda koordinuoti veiklą, kuri gali geriausiai padėti gydymo ir globos įstaigų gyventojams. Reabilitacijos konsultantai taip pat sukuria individualius reabilitacijos planus, tokius kaip asmeninis konsultavimas, profesinis konsultavimas, mokymas darbo vietoje ir įdarbinimas.
Piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis ir elgesio sutrikimų konsultantai konsultuoja ir padeda žmonėms, turintiems priklausomybių, pavyzdžiui, tiems, kurie yra priklausomi nuo alkoholio, narkotikų ar azartinių lošimų arba kurie turi valgymo sutrikimų. Šie konsultantai gali dirbti su asmenimis ar grupėmis. Jie taip pat gali sukurti ir įgyvendinti visas būtinas prevencines programas. Psichikos sveikatos konsultantai pataria asmenims, kurių tikslas yra skatinti psichikos sveikatą. Šie konsultantai gali padėti žmonėms spręsti įvairias problemas, susijusias su šeima, senėjimu, psichine ar emocine sveikata, streso valdymu, piktnaudžiavimu narkotinėmis medžiagomis ir savižudybėmis.