E-discovery programinė įranga paprastai yra supakuota ir parduodama su kelių tipų elektroninių atradimų pagalbinėmis priemonėmis, kurios visos yra skirtos greitesniam, pigesniam ir lengviau valdomam pasiruošimui bylinėjimuisi. E. atradimo paslaugos apima atitinkamų duomenų tvarkymą ir ištraukimą iš el. laiškų, verslo skaičiuoklių, teksto apdorojimo dokumentų ir informacijos, saugomos garso ir vaizdo įrašuose. E. atradimo įrankiai gali būti taikomi bet kokio tipo elektroniniu būdu saugomai informacijai (ESI).
Bylinėjimosi metu atradimas yra procesas, kurio metu priešingos šalys keičiasi ginčui svarbiais dokumentais ir informacija. E-discovery konkrečiai susijęs su ESI mainais tarp bylos šalių. Atsiradus daugybei naujų informacinių technologijų, e-discovery tapo sava teisės sritimi. Federalinėse darbo tvarkos taisyklėse yra specialios nuostatos dėl e. atradimo.
Sudėtingas ir didelės apimties bylinėjimasis užima daug laiko ir kainuoja. Svarbios el. atradimo paslaugos apima tik svarbios informacijos organizavimą ir gavimą iš kartais milijonų dokumentų puslapių. E-discovery bylinėjimosi palaikymo programinė įranga gali pašalinti duomenis, kurie nepatenka į su ieškiniu susijusius terminus. Taip išvengiama informacijos pasikartojimo ir sutaupoma dažnai didelių kopijavimo išlaidų. E-discovery programinė įranga taip pat gali atlikti sąnaudų ir naudos analizę rengiant ir nukopijuojant visus susijusius atradimo duomenis.
Su bet kokiu ESI dokumentu, įskaitant el. laiškus, e-discovery programinė įranga gali suskirstyti ESI pagal tipą. Jis taip pat gali sekti dokumento istoriją, įskaitant visus su dokumentu atliktus veiksmus, ir identifikuoti asmenį, kuris tvarkė, pakeitė ar ištrynė dokumentą per tam tikrą laikotarpį. E. atradimo paslaugos apima ranka rašytų dokumentų ir failų, kuriuos gali tekti ištirti ranka, išskyrimą. Jie taip pat naudojami kuriant diagramas, skirtas naudoti kaip eksponatus teismo metu. ESI užsienio kalba gali būti izoliuotas ir išverstas.
Elektroninio atradimo paslaugos taip pat apima teisinių „raktinių žodžių“ sekimą ESI ir pasikartojančių teisiškai svarbių duomenų modelių paiešką. Šios paslaugos padeda bylas besibylinantiems advokatams nustatyti svarbias teisines problemas ir parengti įrodymų pateikimo strategiją. Paslaugos taip pat apima programas, kurios gali išskirti vardus žmonių, kurie teisiškai svarbiais laikotarpiais buvo pagrindiniai dokumentų saugotojai. Tai gali padėti advokatams sudaryti liudytojų sąrašą ir nuspręsti, kokia tvarka jie turėtų duoti parodymus.
E-discovery paslaugos yra prieinamos vidiniam ESI, siekiant apsaugoti potencialiai aptinkamus dokumentus. Jie naudojami slaptiems teisiniams dokumentams, tokiems kaip sutartys, valdybos posėdžių protokolai, klientų informacija ir personalo įrašai, apsaugoti. Tokio tipo paslauga padeda išvengti neskelbtinos informacijos saugojimo ilgiau nei būtina ir sumažina svarbių dokumentų praradimo ar atskleidimo riziką. Vidinis naudojimas taip pat apima įmonės politikos ir vyriausybės taisyklių laikymosi stebėjimą, kad būtų išvengta bylinėjimosi.