Ekspertų sistemų programinę įrangą kuria kūrėjai dėl daugelio priežasčių, tačiau šios programos paprastai yra sukurtos peržiūrėti duomenis ir tada ką nors daryti su informacija arba į ją reaguoti. Diagnostikos ir taisymo ekspertų sistemų programinė įranga nagrinėja problemas, rekomenduoja veiksmų planą ir gali sudaryti tvarkaraštį, kuris padėtų išspręsti problemą. Mokomosiose ekspertų sistemose naudojami testai ar kiti metodai, siekiant įvertinti vartotojo gebėjimus ir tada pateikti medžiagą geriausia besimokančiajam tinkama tvarka. Aiškinimo ir prognozavimo ekspertų sistemos yra panašios, išskyrus vieną, kuri lygina duomenis, kad surastų atsakymą, o kita naudoja duomenis, kad prognozuotų rezultatą. Stebėjimo ekspertų sistemos yra automatinės sistemos, kurios stebi aplinką, pavyzdžiui, gamybą, ir reaguoja į funkcijas bei poreikius.
Diagnostikos ir taisymo ekspertų sistemų programinė įranga yra panašios programos, tačiau skiriasi tai, kaip jos reaguoja į informaciją. Abi žiūri į informaciją, kad nustatytų problemą, ir abu rekomenduoja geriausią problemos sprendimo būdą. Skirtumas tas, kad diagnostikos ekspertų sistema tiesiog nurodo vartotojui geriausius problemos sprendimo būdus arba trikčių šalinimo veiksmus. Remonto sistema detaliai pateiks tvarkaraštį ir visus veiksmus, reikalingus problemai išspręsti.
Instruktavimo ekspertų sistemų programinė įranga naudojama naujiems darbuotojams apmokyti arba individualiems mokiniams instruktuoti. Ši sistema pirmiausia administruoja testus, kad surinktų informaciją apie vartotoją, suprastų jo stipriąsias ir silpnąsias puses. Surinkus duomenis, mokymo sistema pateiks medžiagą, kuri geriausiai papildys mokinio mokymosi profilį, todėl jis mokysis maksimaliai efektyviai.
Aiškinimo ir prognozavimo ekspertų sistemų programinė įranga yra skirta peržiūrėti duomenis ir sukurti informacijos analizę. Vertinimo sistema dažnai naudojama gręžiant mineralus ir dujas, kad būtų galima peržiūrėti vaizdus ir kitus veiksnius, siekiant nustatyti geriausią medžiagos gavybos būdą, ir padėti darbuotojams suprasti, kokia medžiaga buvo rasta. Numatymo sistema žiūri į informaciją ir numato rezultatą, pvz., naudojant orų prognozavimo paslaugas.
Stebėjimo ekspertinių sistemų programinė įranga dažniausiai naudojama gamybinėse ir energetikos įmonėse, automatizuoja visus procesus. Sistemoje įdiegtos taisyklės, nurodančios, kokia yra geriausia darbinė temperatūra, ką reikia daryti su sugedusia įranga ir kitus faktorius, kurie dažniausiai pasitaiko gamykloje. Tada ekspertų sistema nuolat analizuos aplinką ir reaguos į bet kokius pakeitimus, siekdama užtikrinti, kad viskas veiktų optimaliai, prireikus ištaisydama problemas.