Informacinių technologijų (IT) įmonėse ir skyriuose įvairių tipų darbuose dirba daug žmonių, turinčių skirtingus įgūdžius. IT kvalifikacija, reikalinga norint užimti jaunesnes pareigas, paprastai apima vidurinės mokyklos diplomą ir sėkmingą profesinės klasės baigimą. Žmonės, pretenduojantys į daugiau kvalifikuotų pareigų, paprastai turi su IT susijusius laipsnius arba turi ilgametę ankstesnę patirtį.
Daugelis bendruomenės kolegijų siūlo įvairius su kompiuteriu ir technologijomis nesusijusius mokymo kursus. Kai kurie iš šių kursų supažindina studentus su dažniausiai naudojamais programinės ir techninės įrangos tipais, o klasės dalyviai mokomi, kaip ištaisyti nedideles problemas, su kuriomis gali susidurti šių sistemų vartotojai. Kitais atvejais klasėse mokomi studentai, kaip rašyti programas ir koreguoti esamą programinę įrangą, kad programinė įranga būtų pritaikyta konkrečios įmonės poreikiams. Šios profesinės klasės gali trukti kelias savaites arba kelerius metus, priklausomai nuo kurso sudėtingumo. Daugelio jaunesniųjų pareigų darbo skelbimuose dažnai nurodomas tam tikrų profesinių klasių baigimas tarp IT kvalifikacijų, kurias turi turėti kandidatai į darbą.
Universitetai siūlo bakalauro studijų programas informatikos, programavimo, IT ir susijusiomis temomis. Žmonės, sėkmingai baigę šias studijų programas, dažnai dirba IT kūrimo darbus arba užkulisius didelėse įmonėse, kuriose jiems pavesta ištaisyti visos sistemos problemas arba kurti naują programinę įrangą. Daugelis įmonių dažnai įdarbina darbuotojus kolegijų miesteliuose, siūlydamos darbą studentams, kurie, baigę studijas, turės specifinę IT kvalifikaciją. Be to, daugelis universitetų taip pat siūlo IT ir susijusių sričių magistrantūros studijų programas. Antrosios pakopos studijų studentai įgyja didesnį supratimą apie tam tikrą IT aspektą ir šie asmenys dažnai gali dirbti labai apmokamą darbą, kuriam reikia specialių žinių tam tikromis temomis.
Nors daugelis firmų daugiausia dėmesio skiria tam, kad samdytų asmenis, turinčius tam tikrus akademinius įgaliojimus, kitos įmonės linkusios reklamuoti iš vidaus; Šiuo atveju darbo patirtis gali būti įtraukta į IT kvalifikacijas, nurodytas darbo skelbime. Kai kurios įmonės samdo pradinio lygio darbuotojus ir šie asmenys mokomi naršyti internete, naudotis el. pašto sistemomis ir kaip ištaisyti nedideles kompiuterio problemas. Paprastai šie asmenys nuolat mokosi ir palaipsniui tobulina savo įgūdžius prieš pereidami į aukštesnes pareigas. Kai kuriais atvejais asmuo, kuris pretenduoja užimti vadovo pareigas, gali turėti tam tikrą metų skaičių jaunesniojo IT skyriaus darbuotojo pareigose, o kitais atvejais skyrių vadovai paaukština jaunesniuosius darbuotojus, atsižvelgdami į jų darbo rezultatus, o ne į pareigas.