Daugelis įmonių, gaminančių produktus ar siūlančių paslaugas, įgyvendina kokybės kontrolės standartą. Tikėtina, kad tai yra būdas stebėti, ar produktai atitinka specifikacijas ir ar paslaugos yra patenkinamos. Todėl kokybės kontrolės metodai gali skirtis priklausomai nuo numatomo matavimo. Kai kurie kokybės kontrolės metodai apima gedimų testavimą, priėmimo mėginių ėmimą, statistinę proceso kontrolę ir analitinę kokybės kontrolę. Visos įmonės kokybės kontrolė, programinės įrangos paketai ir klientų apklausos yra papildomos priemonės, kurios gali būti naudojamos.
Kokybės kontrolę dažnai atlieka profesionalų komanda, kuri naudoja specifinius matavimo metodus. Šios priemonės dažnai suteikia informaciją, susijusią su produktu ar paslauga, siekiant užtikrinti, kad jis atitiktų specifikacijas. Be kokybės kontrolės metodų, įmonė greičiausiai pasikliaus standartiniais procesais, nežinodama, kaip gerai jie veikia.
Vienas iš kokybės kontrolės metodų, kurį gali naudoti gamintojai, yra gedimų tikrinimas. Taikant šį metodą, galutiniam produktui paprastai atliekami bandymai, kuriais nustatoma, kada ir kaip gali atsirasti gedimų. Gali būti taikomas kintamųjų rinkinys, pvz., temperatūra arba slėgis, siekiant atskleisti produkto trūkumus. Savo ruožtu kokybės kontrolės komandos nariai gali modifikuoti gaminį ir pagerinti gedimo vietas prieš pristatydami klientui.
Statistinė kokybės kontrolė yra platus terminas, dažnai apibūdinantis tikimybių įrankius, kuriuos naudoja kokybės specialistai. Pavyzdžiui, įmonė gali naudoti priėmimo atranką, kad nustatytų, ar produktų grupė yra priimtina. Kokybės kontrolės vadovas dažnai tikrina atsitiktinį prekių pavyzdį, kad nustatytų visos partijos kokybės lygį. Remiantis patikrinimo rezultatais, partija gali būti priimta arba atmesta.
Statistinis proceso valdymas (SPC) apima panašius tikimybių metodus kaip ir priėmimo atranka. Naudojant SPC, produkto pavyzdys dažnai išbandomas, siekiant nustatyti išvesties proceso sėkmę. Šis metodas suteikia kokybiškų atsakymų ne apie produktą, o apie gamybos būdą. Pavyzdžiui, produkto charakteristikos gali atitikti kliento specifikacijas, o jei jos neatitinka, problema gali būti susijusi su gamybos metodais. SPC dažnai leidžia kokybės kontrolės komandai pakoreguoti procesus prieš gaminant prekes.
Nors kokybės kontrolė dažnai susijusi su galutiniu produktu, gali prireikti procedūrų, kad būtų galima stebėti faktinius kokybės matavimus. Tokie kokybės kontrolės metodai dažnai vadinami analitine kokybės kontrole. Taikant šiuos standartus galima įvertinti ir technologinę kompetenciją, ir darbo jėgos intelektą. Pavyzdžiui, vienas darbuotojas gaminį gali laikyti priimtinu, nes jis atitinka specifikacijas, bet kitas gali ginčytis, kad jo gedimo taškai nepatenka į numatytus diapazonus. Analitinė kokybės kontrolė dažnai padeda užtikrinti kokybės matavimo būdus ir kontrolės metodų naudojimą.
Kai kuriais atvejais, norint valdyti kokybės kontrolę, reikalingas visos įmonės dalyvavimas. Tai dažnai reiškia, kad yra tikrinami visi organizacijos aspektai, ne tik gamybos ar gamybos segmentai. Vadovai gali naudoti šį metodą, kad užtikrintų tinkamą visos operacijos funkcionavimą. Vykdant įmonės kokybės kontrolę principai, kurie gali turėti įtakos galutiniam produktui, apima darbuotojų veiklą, duomenų valdymą ir klientų aptarnavimą.
Ne visi kokybės kontrolės būdai atliekami rankiniu būdu. Kai kurios įmonės kokybės kontrolei naudoja programinę įrangą, kuri dažnai pateikia vizualinį duomenų interpretavimą. Be to, kai kurios programinės įrangos programos gali rodyti nerimą keliančius statistinius duomenis arba parengti tam tikro laikotarpio ataskaitas. Informacija, susijusi su gamybos efektyvumu, produkto priežiūra ir gedimais, taip pat gali būti pasiekiama naudojant kai kurias programinės įrangos platformas. Šie paketai dažnai jungiami prie esamų kokybės matavimo įrenginių, todėl kokybės kontrolės technikas gali naudoti programinę įrangą kasdienėms užduotims atlikti.
Produkto kokybės matavimas dažnai yra apčiuopiamas, naudojant realius ir palyginamus duomenis. Tačiau paslaugų sektoriuje klientų pasitenkinimas dažnai yra vienintelis būdas įvertinti sėkmę. Taigi šiame sektoriuje gali būti naudojami kokybės kontrolės metodai, suteikiantys informacijos apie kliento patirtį. Norint gauti tokį grįžtamąjį ryšį ir nustatyti tobulinimo sritis, dažnai naudojamos apklausos ir klausimynai.