Kokie yra skirtingi konfliktų valdymo stilių tipai?

Dauguma ginčų sprendimo ekspertų sutinka, kad yra penki įprasti konfliktų valdymo stiliai, tačiau gali būti ir kitų. Penki skirtingi stiliai yra jėga, prisitaikymas, vengimas, kompromisas ir bendradarbiavimas. Geriausio varianto pasirinkimas iš įvairių konfliktų valdymo stilių paprastai priklauso nuo konkrečių aplinkybių. Daugelis žmonių paprastai yra patenkinti vienu ar dviem stiliais, nepaisant problemos. Nepaisant to, kad dažniausiai jie naudojasi pageidaujamais metodais, žmonės kartais gali susidurti su situacijomis, kai gali būti sunku ar net pavojinga nenaudoti kitos strategijos. Sprendžiant konfliktą darbo vietoje, svarbu pripažinti, kad įprasta strategija gali būti netinkama šiam klausimui spręsti ir kad gali prireikti koregavimo.

Jėga kaip konfliktų valdymo strategija reiškia, kad pasinaudojama savo profesine padėtimi ar kitokiu autoritetu, siekiant priversti kitus arba įbauginti kitus ir galiausiai gauti tai, ko nori. Ši taktika dažnai gali būti suvokiama kaip piktnaudžiavimas valdžia ar valdžia. Tačiau yra situacijų, kai norint pasiekti norimus rezultatus būtina naudoti jėgą. Pavyzdžiui, vadovai ir kiti autoritetingi asmenys dažnai turi primesti savo valią greitai priimti sprendimą ar efektyviai išspręsti konfliktą.

Kai kas nors naudojasi būstu, jis pasiduoda kitai šaliai ir negina savo interesų. Nors gali pasirodyti, kad tai rodo silpnumą, kartais tai yra tinkama strategija, kai problema nėra svarbi vienai iš šalių. Jis ar ji nusprendžia patenkinti kito norus, kad galėtų veiksmingai išspręsti problemą.

Vengimas paprastai apima visišką pasitraukimą iš situacijos, apsimesti, kad jos nėra, arba leidimą kam nors kitam ją išspręsti. Skirtingai nuo kitų konfliktų valdymo stilių, tai dažniausiai nėra pati veiksmingiausia darbovietės ginčų sprendimo strategija. Išskyrus atvejus, kai pirmenybė teikiama kai kurioms kitoms problemoms ir konfrontacijos atidėliojimas yra naudingas, vengimas gali sukelti ilgalaikių problemų tarp darbuotojų.

Kompromisas yra populiarus pasirinkimas renkantis vieną iš konfliktų valdymo stilių. Kompromiso metu kiekviena iš šalių sutinka paleisti kai kuriuos norus ar poreikius, kad įgytų kitus. Dėl to nė viena pusė negauna visko, ko nori.

Bendradarbiaudamos šalys stengiasi rasti optimalų sprendimą, kuriame laimi visi. Iš visų konfliktų valdymo stilių ši strategija paprastai apima atviriausią bendravimą. Kiekviena pusė paprastai sąmoningai stengiasi išgirsti ir suprasti kitos šalies tikslus, kartu veiksmingai perteikdama savo norus.

Nesugebėjimas bendrauti yra vienas iš būdų sukurti priešišką darbo aplinką. Dauguma konfliktų ekspertų sutinka, kad bendravimas ir bendradarbiavimas labiau linkę į pagarbą ir harmoniją darbo vietoje. Tačiau kai kurie vadovai gali būti neaiškūs, kaip geriausiai išspręsti mažas problemas ar neatidėliotinas problemas, kurios neturi laiko išspręsti per ilgą bendradarbiavimo procesą. Tokiais atvejais paprastai darbo vietos vadovai turi priimti geriausius sprendimus, kad pasiektų patenkinamus rezultatus.