Oro uostuose nuolat šurmuliuoja žmonės, perkantys bilietus, laukiantys, kol įlips į skrydį, ir nusileidę išeina iš terminalų. Norint užtikrinti saugumą ir efektyvumą oro uoste, reikia dešimčių skirtingų darbuotojų. Kai kurie oro uosto darbai apima saugumo patikrinimus, bagažo pakrovimą ir iškrovimą bei atvykimų ir išvykimų stebėjimą. Klientų aptarnavimo darbuotojai dirba bilietų kasose, restoranuose, knygynuose ir dovanų parduotuvėse. Daugumoje oro uostų taip pat dirba administracijos specialistai, mechanikai ir technikai, kurie atlieka užkulisines pareigas.
Perone dirbantys agentai, apsaugos darbuotojai ir skrydžių vadovai padeda užtikrinti, kad lėktuvai išvyktų ir atvyktų pagal tvarkaraštį. Perone paslaugų agentas yra atsakingas už bagažo pakrovimą ir iškrovimą iš lėktuvų. Jis arba ji pasveria bagažą, patikrina etiketes ir įdeda krepšius į atitinkamus skrydžius. Kai lėktuvas nusileidžia, rampos agentas iškrauna bagažą ir nustato, ar jis turi būti perkeltas į kitą lėktuvą, ar įvežtas į oro uostą pasiimti. Agentai dažnai vairuoja elektrines arba motorines transporto priemones, kad greitai nugabentų krepšius į paskirties vietą.
Oro uosto apsaugos darbuotojai stebi kameras ir atlieka apžvalgas oro uoste, kad palaikytų tvarką ir saugumą. Kai kurie oro uosto darbai, susiję su apsauga, apima keleivių patikrinimą prieš jiems įeinant į terminalus, siekiant įsitikinti, kad jie neturi draudžiamų daiktų. Skrydžių vadovai paprastai dirba bokštuose ir kilimo ir tūpimo takuose, kad nukreiptų atvykstančius ir išvykstančius lėktuvus. Jie stebi radarų sistemas ir bendrauja su pilotais, kad įsitikintų, jog kilimo ir tūpimo takai yra laisvi.
Daugelis oro uosto darbų yra susiję su klientų aptarnavimo pareigomis, pavyzdžiui, bilietų pardavimu ir rezervacijų patvirtinimu. Bilietų agentai padeda klientams atlikti rezervacijas telefonu, internetu ir asmeniškai. Jie padeda keleiviams registruotis į skrydžius ir nukreipia juos į atitinkamus terminalus. Bilietų agentai pateikia įlaipinimo bilietus ir bagažo atsiėmimo lapelius bei atsako į visus klientų klausimus apie skrydžius.
Knygynai, dovanų parduotuvės, restoranai ir automobilių stovėjimo aikštelės yra įprastos daugumoje didelių oro uostų. Darbai oro uostuose mažmeninės prekybos ir maitinimo paslaugų srityse paprastai yra labai panašūs į tokias pareigas kitose vietose. Darbuotojai reikalingi prekėms parduoti, maistui ruošti ir patiekti, švariai, draugiškai aplinkai palaikyti. Automobilių statymo priežiūros specialistai užtikrina trumpalaikių ir ilgalaikių parkavimo konstrukcijų apsaugą ir renka mokesčius iš žmonių, kai jie palieka savo transporto priemones.
Kitus oro uosto darbus atlieka lėktuvų mechanikai, įrangos technikai ir administracijos darbuotojai. Mechanikai ir technikai atlieka remontą ir prevencinę techninę priežiūrą, kad užtikrintų, jog mašinos yra saugios. Administracinis personalas, įskaitant žmogiškųjų išteklių darbuotojus, buhalterius ir vadovus, oro uoste atlieka su verslu susijusias pareigas. Jie valdo finansus ir priima valdymo sprendimus, siekdami padidinti pelną ir efektyvumą.