Pardavimo darbuotojas yra asmuo, teikiantis pardavimo ir administravimo paslaugas verslui, parduodančiam produktus ar paslaugas. Pagrindinis skirtumas tarp skirtingų pardavimo tarnautojų darbų paprastai yra susijęs su parduodamomis prekėmis. Pardavimų tarnautojų galima rasti įvairiose įmonėse – nuo drabužių parduotuvių iki bakalėjos parduotuvių iki technologijų ir prietaisų parduotuvių. Akcijų tarnautojų, parduotuvių tarnautojų ir kasininkų pareigos gali būti labai panašios, jei ne tokios pat, kaip ir pardavėjo pareigos. Be įvairių susijusių produktų ar paslaugų, pardavimo tarnautojų darbai skiriasi ir daugeliu kitų atžvilgių, įskaitant kliento, kuriam parduodamas produktas ar paslauga, tipą, kasininko pareigas, valandinį įsipareigojimą ir mokėjimo struktūras.
Pardavimų tarnautojų darbo vietos yra labiausiai paplitusios įmonėse, kurios parduoda produktus galutiniam vartotojui, tačiau jų taip pat galima rasti vietose, kuriose produktai parduodami didmenine prekyba. Nepriklausomai nuo pirkėjo statuso, pardavimo darbuotojas paprastai turėtų būti draugiškas ir teikti gerą klientų aptarnavimą. Tarnautojas greičiausiai turės sudaryti sandorius parduotuvėje ir, kad tai padarytų, žinoti parduodamą produktą ar paslaugą. Dažnai klientas kreipiasi į pardavimų darbuotoją patarimo ir informacijos apie produktą ar paslaugą, kurį gali įsigyti.
Kai kurioms pardavimų tarnautojų darbo vietoms reikalingas kasininko mokymas. Tiesą sakant, kai kurios pardavimo tarnautojų pareigybės iš esmės yra kasininkės arba kasininkės. Tokiais atvejais kasininko mokymas paprastai vyksta darbo vietoje. Kita vertus, kai kurioms pardavimų tarnautojų pareigoms atlikti reikia, kad darbuotojas būtų ant grindų. Vienas iš tokių pavyzdžių yra pardavėjas, parduodantis mobiliuosius telefonus technologijų ir prietaisų parduotuvėje. Tokiais atvejais tarnautojas turės turėti galimybę ilgą laiką būti ant kojų per darbo dieną.
Kitas skirtumas tarp pardavimo tarnautojų darbų yra susijęs su valandų, kurias darbuotojas turi dirbti, skaičiumi. Kai kurios įmonės gali reikalauti 40 valandų savaitės įsipareigojimo su fiksuotu grafiku, o kitos įmonės keičia savo tvarkaraštį kiekvieną savaitę. Kitos įmonės gali įdarbinti ne visą darbo dieną dirbančius pardavėjus. Nesvarbu, ar įmonė samdo visą ar ne visą darbo dieną dirbančius tarnautojus, pamainos paprastai prasideda prieš atidarant parduotuvę ir paprastai tęsiasi po to, kai parduotuve užsidaro, kad būtų galima organizuoti kitą darbo dieną.
Kai kurioms pardavimų tarnautojų pareigoms reikia, kad darbuotojai dirbtų viršvalandžius. Tai ypač aktualu per šventes arba tuo metu, kai parduotuvė savo klientams siūlo išpardavimą.
Pardavimų tarnautojų darbo vietos taip pat skiriasi tuo, kaip tarnautojas yra apmokamas. Kai kuriems pardavėjams mokamas nustatytas valandinis atlygis, o kitiems – komisiniai. Tai reiškia, kad tarnautojas gaus nustatytą procentą nuo savo pardavimų. Daugelyje komisinių darbų reikalaujama, kad darbuotojai kiekvieną dieną pasiektų tam tikrą pardavimo tikslą. Jei tai nepasiekiama, kartais vadinama „neišskaitymu“, nepadaryta suma atsispindės tarnautojo darbo užmokesčio čekyje.