Daugelis pramonės šakų naudoja tam tikro tipo pretenzijų apdorojimą, įskaitant draudimo ir sveikatos priežiūros pramonę. Dažniausiai pasitaikantys žalų apdorojimo tipai apima medicininių ir visų rūšių draudimo išmokų tvarkymą. Kai kurios įmonės tvarko savo pretenzijas pačios, tačiau kitos nusprendžia jas išsiųsti trečiųjų šalių pretenzijų tvarkytojams, dažniausiai dėl didžiulio paraiškų kiekio. Taip pat įprasta naudoti elektroninę pretenzijų apdorojimo programinę įrangą, kuri gali labai pagerinti pretenzijų apdorojimo efektyvumą ir greitį.
Viena iš labiausiai paplitusių žalų nagrinėjimo rūšių yra draudimo išmokos. Visos draudimo bendrovės naudoja pretenzijų apdorojimo sistemas, skirtas draudėjams pateikti pretenzijas dėl draudimo pagal atitinkamą draudimo liudijimą. Kai draudėjas pateikia pretenziją, kurią jis paprastai daro tiesiogiai susisiekdamas su draudimo bendrove, draudimo bendrovė perduoda pretenziją žalų nagrinėtojui, kad šis įvertintų pretenziją pagal taikomą draudimo polisą. Tada pretenzijų nagrinėtojas nustato bet kokią draudimo apsaugą ir rekomenduoja atmesti arba patvirtinti pretenziją. Kai pretenzija yra atmesta arba patvirtinta, draudėjas gali sutikti su žalų nagrinėtojo sprendimu arba toliau apskųsti sprendimą, siekdamas užsitikrinti draudimą arba geresnę, nei žalos nagrinėtojas pasiūlė išmokėti pagal pretenziją.
Draudimo išmokos gali kilti dėl automobilio draudimo polisų, pvz., kai automobilio avarija padarė žalos turtui ar sužalojimus, arba pagal būsto savininko draudimo liudijimus, kai namo savininkas patyrė nuostolių arba įvyko avarija patalpose. . Pavyzdžiui, asmuo, patekęs į automobilio avariją, gali pateikti pretenziją dėl atsakingos šalies draudimo poliso. Namo savininkas gali pateikti pretenziją dėl savo būsto savininko draudimo poliso, jei tornadas ar kruša padaro žalą jo namo stogui.
Pavyzdžiui, sveikatos priežiūros pramonėje asmuo, kuris moka įmokas už sveikatos draudimą, pateikia savo draudimo informaciją visiems medicinos paslaugų teikėjams, kuriuos lanko gydytis. Teikėjas paprastai pateikia pretenziją tiesiogiai paciento sveikatos draudimo bendrovei. Kai kurie paslaugų teikėjai yra sudarę sutartis su draudimo bendrovėmis, kuriose numatyti tam tikri sutarti tam tikrų paslaugų įkainiai. Paslaugų teikėjai gali arba negali apmokestinti žalos dalies, kurios draudimo bendrovė nesumokėjo pacientui. Tokia praktika dažniausiai priklauso nuo draudimo poliso nuostatų, kurios gali apriboti paciento atsakomybę už bet kokias tokias išlaidas iki fiksuotos sumos, pvz., įmokos atveju.