Skubios pagalbos skyrius (ER) ligoninėje yra vieta, kur pacientai iš pradžių gydomi dėl ligos ar sužalojimo, kurie negali laukti reguliariai suplanuoto susitikimo su gydytoju. Greitosios pagalbos skyriuose gydoma viskas – nuo automobilio avarijų aukų iki širdies smūgio aukų. Greitosios pagalbos skyriuose dirba gydytojai, slaugytojai, technikai ir darbuotojai – visi jie yra būtini, kad greitosios pagalbos skyrius veiktų sklandžiai ir saugiai.
Nors visi skubios pagalbos skyriaus darbai yra svarbūs, ER negali veikti be gydytojo. ER gydytojas yra gydytojas, baigęs visus mokymus ir licencijas, reikalingus gydytojui tapti. Daugeliu atvejų tai apima bakalauro išsilavinimą, medicinos mokyklą ir rezidentūrą, kur gydytojas mokosi, kaip įgyvendinti visą įgytą išsilavinimą ir mokymą. Greitosios medicinos pagalbos gydytojas nesispecializuoja vienoje medicinos srityje, nes greitosios pagalbos skyrius gali sukelti ligas ar sužalojimus iš visų įmanomų medicinos sričių. Iš visų galimų skubios pagalbos skyrių darbų gydytojas reikalauja daugiausiai išsilavinimo ir jam tenka didžiausia atsakomybė; tačiau greitosios medicinos pagalbos gydytojas taip pat gaus didžiausią atlyginimą iš visų skubios pagalbos skyrių darbo vietų.
Kita neatskiriama greitosios pagalbos skyriaus dalis yra slaugytojai. Slaugytojai dažniausiai dirba iš visų skubios pagalbos skyrių darbų, nes jie bendrauja su pacientais. Slaugytojo išsilavinimo reikalavimai skirsis priklausomai nuo jurisdikcijos, nors daugeliu atvejų slaugytoja turi baigti mažiausiai dvejų ar ketverių metų koledžą. Kaip ir gydytojai, greitosios medicinos pagalbos slaugytojos nesispecializuoja jokioje konkrečioje medicinos srityje, nes turi būti pasirengusios prižiūrėti ir gydyti viską, kas ateina pro duris. Greitosios medicinos pagalbos slaugytojos turi sugebėti susidoroti su labai įtempta darbo aplinka ir būti pasirengusios dirbti ilgas, dažnai nenuspėjamas pamainas.
ER technikai yra dar viena skubios pagalbos skyriaus darbų kategorija. Sąvoka „technikas“ yra plati kategorija, kuri gali apimti asmenis, kurie buvo apmokyti atlikti konkrečias užduotis greitosios pagalbos skyriuje, pavyzdžiui, radiologijos techniką. Tai taip pat gali reikšti asmenį, kuris turi pagrindinį išsilavinimą, kurį gauna slaugytoja, bet nelankė mokyklos tiek laiko, kiek slaugytoja. Pavyzdžiui, Jungtinėse Amerikos Valstijose licencijuota praktinė slaugytoja gali paimti kraują, matuoti paciento kraujospūdį arba pasiteirauti paciento ligos istorijos, be kitų darbo pareigų.
ER darbuotojai apibendrina galimus greitosios pagalbos skyriaus darbus. Darbuotojus sudarys žmonės, kurie įžengę į ligoninę puikiai įvertins ir išsiaiškins, kokia yra paciento trauma ar liga, kuriai reikia dėmesio. Darbuotojai taip pat stebės, kas dirba, koks pacientas kokioje patalpoje. ir užpildyti būtinus pacientų draudimo dokumentus.