Verslo komunikacija reiškia bet kokią informaciją, perduodamą per dvi ar daugiau šalių. Verslo komunikacijos metodai yra didžiuliai, ypač didėjant technologijų naudojimui. Skirtingi verslo komunikacijos metodai apima vidines ir išorines formas, kai kurios rūšys maišosi tarp šių dviejų grupių. Bendravimo procesas taip pat yra šių metodų dalis, nes šiuos kanalus sudaro kelios dalys. Ne visi asmenys bendrauja vienodai; dažnai žmogui geriausia pasirinkti kanalą, kuris atitinka jo stipriąsias puses ir sukuria efektyvias žinutes priimančiajai šaliai.
Vidiniuose verslo komunikacijos metoduose dažnai netrūksta tipų. dažniausiai pasitaiko akis į akį, telefono skambučiai ir atmintinės, be konferencijų, susitikimų ar el. pašto ir kt. Svarbūs veiksniai, verčiantys apsispręsti tarp šių komunikacijos tipų, yra pranešimo pobūdis ir priimančioji šalis. Pavyzdžiui, privačiuose pokalbiuose rimta tema negali būti naudojamas el. paštas kaip bendravimo būdas; Geriausias variantas gali būti telefono skambutis arba tiesioginis susitikimas. Norint greitai paskleisti informaciją, gali prireikti surengti susitikimą ar kitą didelę konferenciją, susijusią su didelėmis darbuotojų grupėmis.
Išorinis bendravimas paprastai yra formalesnis, nes pranešimai iš įmonės perduodami išoriniam asmeniui ar verslui. Todėl verslo komunikacijos metodai čia apima laiškus ir oficialius susitikimus, nors tam tikrais atvejais gali būti ir kitų galimybių. Šie metodai leidžia verslui tinkamai informuoti išorines suinteresuotąsias šalis apie tam tikrus įmonės aspektus. Daugelis įmonių turi būti atsargios naudodamos išorinį ryšį, nes gali kilti teisinių pasekmių, jei įmonė netinkamai aptaria jautrius verslo procesus. Blogi išorinės komunikacijos metodai taip pat gali sukelti painiavą dėl tam tikros verslo veiklos, o tai gali nulemti menką vartotojų nuomonę.
Visi verslo komunikacijos metodai vyksta per komunikacijos procesą, kuris paprastai apima kelis veiksmus. Šie veiksmai prasideda nuo šaltinio ir kodavimo, o kanalu pereina prie dekodavimo ir gavimo, kiekvienas veiksmas apima dalį perduodamo pranešimo. Šaltinis, kodavimas ir kanalas paprastai yra susiję su asmeniu, siunčiančiu pranešimą. Tinkamas pranešimo parašymas, kad būtų lengviau suprasti, ir kanalas, naudojamas žinutei pristatyti, yra labai svarbūs komponentai, nes prastas pasirinkimas gali iškraipyti pranešimą. Dekodavimas ir gavimas yra susiję su šalimi, kuri gauna pranešimą ir kaip gavėjas skaito ir supranta iš šaltinio išsiųstą pranešimą.